順德城市網(wǎng)消息　順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局龍江分局作為社會(huì)服務(wù)基層窗口，今年在“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”的過(guò)程中，著重提升基礎(chǔ)建設(shè)和管理效能，積極爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”。

　　據(jù)了解，在爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”的過(guò)程中，龍江分局對(duì)大堂內(nèi)墻壁、辦公柜、照明設(shè)備進(jìn)行全面翻新，同時(shí)全面更換窗口的辦公電腦，對(duì)大電子顯示屏進(jìn)行更新維護(hù)并開(kāi)始播放辦事指南流程，另外，分局還重新制作上墻制度板及公示欄，繼而改進(jìn)叫號(hào)模式，分三種業(yè)務(wù)叫號(hào)。這些硬件的建設(shè)，為市民提供整潔、有序、舒適的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也有效地改善了辦證大廳的秩序和為群眾的辦事效率。

　　另外，龍江分局根據(jù)“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)的要求繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部人員管理，提高人員的素質(zhì)和形象，提高窗口的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能，同時(shí)規(guī)范流程管理，落實(shí)辦理業(yè)務(wù)時(shí)限。分局登記股更是分配專人負(fù)責(zé)大堂建設(shè)管理和資料報(bào)送的任務(wù)，并定期檢查窗口建設(shè)的進(jìn)度。同時(shí)設(shè)置投訴記錄本并詳細(xì)記錄投訴及處理情況，按時(shí)妥善處理行政服務(wù)投訴。

　　記者了解到，2011年，龍江分局登記股新增預(yù)備黨員兩人，他們都以黨的先進(jìn)性要求規(guī)范辦理行為，迎合黨員先鋒崗的需求亮牌上崗。組織登記股工作人員在分局的組織下還先后參加了區(qū)政府舉辦的計(jì)算機(jī)技術(shù)考試以及行政執(zhí)法培訓(xùn)及考試，同時(shí)積極配合打造“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街的活動(dòng)，加快盈信廣場(chǎng)和聯(lián)星商業(yè)城業(yè)戶的辦證效率。分局登記股在2007年分別獲得“巾幗文明崗”以及“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

□萬(wàn)家長(zhǎng)　通訊員　梁境華（編輯：柱子）