發言人正在演練“廣州吃人沙井事件”新聞發布會

　　順德城市網消息　（記者海梅）　2012年6月25日，中山市沙溪鎮一名本地籍在校學生和一名重慶籍社會青年發生沖突，導致了大量外地民眾聚集。如果你是該事件的輿情工作小組，你將如何監控、掌握、應對輿情？如果你是中山市委宣傳部相關負責人，你又將如何應對外地甚至外國媒體的采訪及瘋狂傳播的謠言？

　　2013年3月20日，佛山一環發生暴力執法事件。如果你是新聞發言人，將如何組織新聞發布會？2010年5月11日，廣州沙井頻發“吃人”事件，如果你是新聞發言人，又將如何安排好新聞發布會？

　　這些都是發生在身邊的事件，但這次武漢大學順德新聞發言人培訓班的學員們不再是旁觀者，而是作為當事者的身份全身投入到事件的處理當中。
　　
　　昨日（5月28日），南方都市報總編輯任天陽攜團隊以實戰演練的方式檢驗學員們一周以來的學習成果。今天，為期8天的培訓也正式結束。

演練充滿火藥味，學員細細回味

　　上午的演練主要針對中山沙溪事件輿情應對展開，三個小組分別以輿情工作小組及市委宣傳部的身份進行事件處理。不過十分鐘的準備時間，對于學員們來說稍顯得有些緊張，討論不夠充分的只能靠發言人的臨場發揮。

　　最亮點的莫過于區委宣傳部常務副部長饒林海淡定、誠懇的發言闡述。針對“混亂的現場、瘋傳的謠言、滿城的質疑”狀況，他站在大局角度，緩慢而清晰地對整個處理安排進行了充分的闡述，包括成立現場處理協調組、采訪接待組、輿情引導組，利用官方微博、網絡紅人進行輿情引導、利用本土媒體深入現場探訪當事者家屬及對傷者進行慰問進行辟謠，同時表明政府對該事件不偏不倚的處理態度。面對外國媒體關于“民間說法與政府發布出入很大”的質疑，他也靈活地以“請您到現場進行深入采訪”給予了回應。饒林海的表現贏得了滿堂喝彩，三個評委均打出了9分以上的高分（滿分10分）。

　　下午的新聞發布會演練主要針對佛山一環暴力執法事件及廣州“吃人”沙井事件展開。佛山一環暴力執法事件的新聞發布會現場充滿了火藥味，“為什么第一次新聞發布會時說沒有打人，現在又改口，政府公信力何在？”、“政府傷的是公眾的心，怎么安撫？”……“記者”們“咄咄逼人”，雖然發言單位都給予了說法，但他們似乎有些招架不住，下面的觀眾也為他們抓一把汗。“這個發布會確實很難，因為是在被動局面的背景下開的。”事后學員們紛紛感嘆，而評委給予的建議則是“誠懇的致歉、積極的補救是唯一的辦法”。

　　實戰演練結束后，學員們依然沉浸在演練狀態中，對于每一個環節都細細回味、分析，“確實很有幫助，只有自己上去了才知道哪里會出問題。”樂從鎮黨委委員蔡遙炘認為，這樣的演練很有必要，而且應該經常演練，“充分掌握情況是基礎，還需要妥當到位的表達，而這需要經常訓練”。

順德發言人培訓，評委感嘆可貴

　　一天演練下來，五組成員的表現給了評委老師們不少驚喜，“雖然還存在不少問題，但沒有想到順德新聞發言人能夠有這樣的水平”。

　　南方都市報總編輯任天陽以“能夠正確地把握輿情方向、處理程序準確、態度誠懇表達順暢”給予點評，而網絡紅人“廈門浪”則直呼感受很深，“表現可圈可點”，“什么該說什么不該說把握得比較好”。針對學員們演練中暴露的問題，評委們還給予了針對性的提升建議，包括基本新聞發布會策略進一步完善，對問題的考慮要更加周到，要深入了解媒體及知道媒體規律，提高回答問題的能力、應變能力、對事件整體掌握能力等等。

　　然而，令評委們驚喜的不僅僅是順德新聞發言人的素質和能力，更是因為順德積極應對輿情、組織專門培訓的態度。評委之一、國內著名調查記者王克勤就說，專門組織新聞發言人培訓，進行輿情應對、新聞發布會的訓練，這樣的做法在全國范圍內縣一級政府很少，順德這樣的一種姿態實屬可貴，“我第一次見”。王克勤認為，積極迎接新媒體和自媒體的姿態，在新的輿情環境下取得主動，這是順德與時俱進的表現。

　　今日（5月29日），武漢大學順德新聞發言人培訓班將正式結束所有的課程，學員們都將領到培訓的結業證書。區人口和衛生藥品監督局副局長歐陽雪喬對于此次培訓深感受益良多，“前面是理論學習，后面是實戰，雖然接受考驗時會緊張，但是這是為了以后更好的面對和處理問題，這樣的培訓對我們確實幫助很大。”

　　順德新聞發言人培訓此前已經舉辦過三期,分別是在清華大學、北京大學、復旦大學。此期研修班培訓持續8天，來自順德區各個職能部門、鎮街等單位共58人參加了培訓。順德區委常委、區委宣傳部部長王勇表示，順德具有很高的媒體關注度，因此順德新聞發言人應當提高自身素質，以充分地用好媒體、積極地應對媒體，與媒體建立充分理解、充分溝通、充分合作的關系，打造好順德的城市形象。

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