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市民正在填寫滿意度調查問卷

　　順德城市網消息　（記者張大偉）　身穿粉紅色的T恤，手拎綠色的環(huán)保袋。昨日上午（6月2日），大良的清暉路上有一群粉紅色的身影在街道上來回穿梭，同路人做著互動。同樣的，順德其他鎮(zhèn)街也出現了類似的身影，他們正在做的便是“美城行動”第二季度的滿意度調查。

　　據了解，滿意度調查主要是對市民進行“美城行動”實施效果的調查，讓市民參與美城行動的評比，滿意度部分占到美城考評成績的15%。南方醫(yī)科大學作為第三方機構負責進行滿意度的調查分析工作。

　　“調查主要分為前期調研和數據分析兩個部分。”南方醫(yī)科大學調查組的學生代表楊文山向記者說道，調查的方式主要為路訪和入戶調查，由志愿者到鎮(zhèn)街一類、二類道路及考核村居范圍內隨機對市民進行問卷調查，收集評分和建議。

　　同時楊文山還告訴記者，調查的內容分為“市容”、“市政設施”、“園林綠化”、“工地與泥頭車”、“內河涌”、 “戶外廣告”、“其他城市管理”七個項目，其中市容項目分為市容管理及市場管理，加起來共八類問卷。每個項目都會圍繞主題細化問卷的題目，并通過實例引導市民，讓市民方便地給出意見，答題形式為選擇題。

　　“每類問卷都將會選取一條典型的路段來開展?jié)M意度的調查。”區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局的相關負責人告訴記者，由于“市容”內容包括多個方面，所以選取了3個路段來進行調查。另外，在調查的過程中，美城義工全程協(xié)助調查的開展，并抽檢問卷，進行監(jiān)督。

　　據介紹，調查當天，共有340多名志愿者參與了第二季度的滿意度調查活動，每個鎮(zhèn)街投放700份問卷，共7000份。

■現場直擊

　　“先生你好，請問是否方便配合我們做一份問卷調查呢？”作為調查活動的志愿者之一，梁女士正在大良清暉路段上進行著問卷的填寫工作。在現場記者觀察到，道路兩旁都分有志愿者，他們按照事先的分工，隨機抽取路人進行訪問調查。

　　“主干道的衛(wèi)生狀況和城市的秩序比較滿意，很清潔。”路人楊先生一邊填著調查問卷一邊與旁邊的志愿者進行交流，“公廁的環(huán)境一般，有時候會有異味。”楊先生填寫的問卷中“比較滿意”的選項占了多半部分，但是在村居環(huán)境和公廁衛(wèi)生方面的滿意度則為“一般”。通過與梁女士的交流，記者了解到，在半小時的時間里，市民滿意度的調查大體上是較為滿意。

　　對于將滿意度作為美城考評標準的做法，楊先生表示，滿意度調查可以讓市民有平臺和渠道去表達自己的訴求和看法，參與美城行動，活動形式可以開展得更好，也期待城市環(huán)境能有更大的改變和提升。