消費(fèi)者千萬別為貪便宜而購買水貨手機(jī)

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者陳琴琴　通訊員張艷芳）　買了一臺(tái)新手機(jī)，沒想到還沒用上一個(gè)禮拜就出現(xiàn)故障，想找消協(xié)維權(quán)才知原來買的是水貨，無法按照國家規(guī)定的電子產(chǎn)品“三包”來維修處理，市民楊小姐只能望“機(jī)”興嘆。

　　6月27日，楊小姐在某通訊店里購買了一臺(tái)三星手機(jī)。不過還沒用7天，手機(jī)就出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、短信黑屏等問題。對(duì)此，楊小姐立即找到商家要求維修，不想竟遭到了商家拒絕。一氣之下，楊小姐向容桂消委會(huì)投訴。

　　容桂消委會(huì)在接到投訴后立即展開調(diào)查。經(jīng)詳細(xì)了解后，容桂消委會(huì)發(fā)現(xiàn)楊小姐購買的三星手機(jī)是水貨手機(jī)，因此無法按國家規(guī)定的電子產(chǎn)品“三包”來維修處理，無法協(xié)助楊小姐。
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　　對(duì)此，容桂消委會(huì)提醒消費(fèi)者盡量選擇恰當(dāng)?shù)馁徹浨蕾徺I手機(jī)。“有的消費(fèi)者為了貪便宜，而選擇不恰當(dāng)?shù)馁徹浨蕾徺I價(jià)格相對(duì)便宜的水貨手機(jī)，”容桂消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“水貨手機(jī)一旦在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者的‘三包’等權(quán)利難以得到保護(hù)，給自身維護(hù)合法權(quán)益增加了難度。”

　　因此，消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、拒絕購買水貨手機(jī)。水貨手機(jī)雖然不排除是原廠正貨的可能，但絕大多數(shù)水貨手機(jī)都是改版的次貨，產(chǎn)品本身質(zhì)量不過關(guān)，售后服務(wù)無保障，不受國家三包規(guī)定的保護(hù)。

　　2、到正規(guī)、規(guī)模較大、商業(yè)信譽(yù)度較好的手機(jī)品牌專賣店購買。購買前仔細(xì)了解要購買手機(jī)的質(zhì)量和性能，不要盲目聽從銷售人員的介紹。

　　3、仔細(xì)檢查新機(jī)的包裝盒、三包憑證、說明書等材料是否齊全。避免買到翻新機(jī)或問題退貨機(jī)；注意查看手機(jī)的通話記錄、短信記錄、圖片記錄等儲(chǔ)存內(nèi)容是否存有記錄，防止手機(jī)在銷售之前被其他人使用過。

　　5、索取發(fā)票。消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)向經(jīng)銷商索要發(fā)票或票據(jù)，同時(shí)還應(yīng)要求經(jīng)銷商把主機(jī)及附件型號(hào)、機(jī)身號(hào)、附件的出廠序號(hào)或批號(hào)、產(chǎn)品商標(biāo)、型號(hào)都寫在發(fā)票上。同時(shí)妥善保管好購物憑證。

　　6、保存好維修記錄及憑證。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，三包期內(nèi)，手機(jī)主機(jī)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)主機(jī)。因此手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修時(shí)，消費(fèi)者務(wù)必要求維修人員在三包憑證上詳細(xì)記載維修時(shí)間、故障內(nèi)容、維修程度、維修人員姓名。

　　7、一旦手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題要及時(shí)向12315投訴，以便維護(hù)自身的合法權(quán)益。