順德城市網(wǎng)消息?。ㄓ浾邉g）　北京黑導(dǎo)游的事件持續(xù)一個(gè)多星期，終于得到解決，“黑導(dǎo)游”孟某涉嫌持械威脅游客，被行政拘留5天。事情雖然已經(jīng)水落石出，但后續(xù)引發(fā)的對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注不斷，反觀順德旅游市場(chǎng)，是否也有這樣的亂象存在呢？

　　順德城市網(wǎng)記者了解到，近幾年，順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局暫未收到有關(guān)導(dǎo)游的投訴事件?！叭缬写嬖谶`規(guī)行為，旅游局將會(huì)對(duì)此進(jìn)行處罰?！表樀聟^(qū)文體旅游局旅游科科長(zhǎng)江霞也表示，近些年順德沒有發(fā)生大的導(dǎo)游違規(guī)事件。江霞認(rèn)為，順德沒有出現(xiàn)像持刀強(qiáng)迫購物這樣的惡性事件，除了政府的監(jiān)管，還有協(xié)會(huì)的管理與旅行社的自律。

　　據(jù)了解，順德區(qū)旅游協(xié)會(huì)每年都會(huì)舉辦順德金牌導(dǎo)游大賽，連續(xù)舉辦了四屆的大賽儼然已成為順德一道“亮麗名片”，給了順德導(dǎo)游行業(yè)更多正能量。同樣，為規(guī)范順德社會(huì)導(dǎo)游的行為，區(qū)旅游協(xié)會(huì)今年還成立了“翔游”導(dǎo)游服務(wù)公司，該公司目前正逐步承接協(xié)會(huì)對(duì)社會(huì)導(dǎo)游的管理工作，業(yè)內(nèi)人士分析，此舉將有望使社會(huì)導(dǎo)游實(shí)現(xiàn)更有效的管理。

　　“持刀強(qiáng)迫購物沒有出現(xiàn)在順德，很大部分原因是順德與北京的情況不一樣?！表樦脤?dǎo)游部經(jīng)理朱文濤說，北京地區(qū)地接社比較多，且很少有自己的導(dǎo)游隊(duì)伍，這些社會(huì)導(dǎo)游或是兼職導(dǎo)游，面臨著巨大的生存壓力，但順德的大都是正規(guī)旅行社，旅行社與導(dǎo)游簽訂合同，導(dǎo)游的工資構(gòu)成為“底薪＋補(bǔ)助＋獎(jiǎng)金”，還有社保、基金，相對(duì)來說經(jīng)濟(jì)方面更有保障。在朱文濤看來，導(dǎo)游強(qiáng)制購物是生計(jì)壓迫。不過，朱文濤也認(rèn)為，導(dǎo)游應(yīng)該堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，靠自己的服務(wù)去打動(dòng)游客，“《旅游法》的實(shí)施，將在很大程度上規(guī)范旅游市場(chǎng)，將零負(fù)團(tuán)費(fèi)減少?！?br />
　　“收入低，勞動(dòng)強(qiáng)度大致使導(dǎo)游的吸引力正在逐漸減弱?！笨诎秶?guó)旅導(dǎo)游部經(jīng)理黃大業(yè)坦言，導(dǎo)游的流失率比較大，轉(zhuǎn)型難度也較大，部分可以在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。為此，口岸國(guó)旅對(duì)導(dǎo)游的工資將作適時(shí)調(diào)整，就在今年就給導(dǎo)游工資增加了30%。另外，口岸國(guó)旅也很注重對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)，對(duì)兼職導(dǎo)游實(shí)行三級(jí)管理，“實(shí)習(xí)生想要實(shí)現(xiàn)級(jí)別的升級(jí)就要通過一系列的筆試和面試考核，做的不好也會(huì)面臨降級(jí)?！?br />
■記者手記

　　冰凍三尺非一日之寒，導(dǎo)游要扭轉(zhuǎn)自己的負(fù)面形象需要時(shí)間，同時(shí)也需要?dú)馄桥c力量，《旅游法》的出臺(tái)，或?qū)?huì)是導(dǎo)游形象大逆轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。沒有持刀強(qiáng)迫的亂象，順德旅游市場(chǎng)顯得比較“安份”，但在這種平靜之下也存在導(dǎo)游流失率的問題，為讓整個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展，順德還需給導(dǎo)游人才吃下更多的“定心丸”。