順德城市網(wǎng)消息　（記者萬家長）　近日，余先生參與了一家餐館的“微信有禮”促銷活動(dòng)，并花費(fèi)40元購買了一張貴賓卡并得到了4張10元的代金券。不過，消費(fèi)時(shí)卻被告知，每次消費(fèi)滿30元才能使用一張10元的代金券，并且不能用作飲料的消費(fèi)，使用時(shí)間為9月1日至9月31日。對此，余先生覺得消費(fèi)不透明，將此事投訴至容桂消委會。

　　余先生認(rèn)為，餐館的宣傳廣告上沒有說明代金券有任何使用限制，購買貴賓卡時(shí)也沒有說明代金券有任何使用限制，便認(rèn)為餐館涉嫌消費(fèi)欺詐，要求餐館退還已消費(fèi)的33元及辦理貴賓卡的40元，并賠償40元。

　　餐館負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，餐館服務(wù)員對每一位開卡顧客都有詳細(xì)介紹活動(dòng)細(xì)則，而且每一張代金券背后都有印刷使用說明。因此認(rèn)為本次“微信有禮”促銷活動(dòng)不存在消費(fèi)欺詐的行為，不接受余先生所提的相關(guān)要求。

　　經(jīng)與雙方當(dāng)面積極溝通，申訴雙方均無法達(dá)成一致意見。因此，容桂消委會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，終止調(diào)解該申訴。

■促銷活動(dòng)需謹(jǐn)慎

　　近年，市場上各種商業(yè)促銷活動(dòng)不斷，或打折扣或贈送代金券，花樣百出，在很大程度上刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。促銷雖然能給消費(fèi)者帶來一些實(shí)惠，但也不排除少數(shù)經(jīng)營者利用促銷活動(dòng)設(shè)置消費(fèi)陷阱，來誤導(dǎo)消費(fèi)者。為此，容桂消委會提醒廣大消費(fèi)者：促銷活動(dòng)繁多，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎。

　　1、要冷靜面對打折促銷。面對打折促銷的商品，要保持理智，因?yàn)樘焐喜粫簟梆W餅”。要警惕商品的價(jià)格，防止實(shí)價(jià)虛標(biāo)，或者明降暗升。有的商家會在節(jié)假日期間抬高商品標(biāo)價(jià)，然后打五折甚至一折，消費(fèi)者以為得到實(shí)惠，其實(shí)價(jià)格并不比平常低。少數(shù)無良商家會利用節(jié)假日期間特價(jià)優(yōu)惠，超低價(jià)處理積壓商品或有質(zhì)量問題的商品，又達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。

　　2、要避免被代金券套牢。一些商家采取消費(fèi)額度限制的方法，要求消費(fèi)者在使用代金券等消費(fèi)時(shí)要有比例的使用現(xiàn)金和代金券等，這種比例都是對消費(fèi)者不利的，使消費(fèi)者陷入循環(huán)消費(fèi)的圈套。要正確認(rèn)識代金券類促銷活動(dòng)，避免落入商家設(shè)下的循環(huán)消費(fèi)圈套。

　　3、要理性消費(fèi)杜絕沖動(dòng)。面對各種各樣的促銷活動(dòng)，消費(fèi)者最好提高警惕，認(rèn)清是否合適自己的消費(fèi)需求，不要購買自己不需要的打折商品。不論是通過實(shí)體店消費(fèi)還是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，都不要輕信商家的表面宣傳。

　　4、要索取并保管好消費(fèi)憑證。大批量購買商品時(shí)，在付款時(shí)，要注意核對一下所購商品數(shù)量與付款單是否相符；付款價(jià)格與經(jīng)營者標(biāo)明的價(jià)格是否相符。要提高維權(quán)意識，消費(fèi)后要主動(dòng)索取相關(guān)消費(fèi)憑證，經(jīng)營者有額外承諾的要索取書面承諾。若促銷活動(dòng)有贈品的，應(yīng)及時(shí)向商家索要贈品的保修單據(jù)，一旦贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可持憑據(jù)依法維權(quán)。