在順德客運總站，有一個專門供乘客候車的出租車通道

　　順德城市網消息　（記者萬家長）　國家質檢總局、國家標準委日前發布新修訂的《出租車運營服務規范》中明確提出：司機不得有提前詢問乘客目的地的挑客行為。對此，順德出租車的一名何姓司機告訴順德城市網記者，順德對出租車行業有著嚴格的規章制度，不得有拒載、挑客、議價、繞路等行為，新修訂的大部分規范順德出租車行業都有類似涉及，“詢問乘客目的的情況，只有在下班前20分鐘左右會出現，那也只是為了方便接下來與其他司機的工作交接。”

后備廂已有嚴格管理規定

　　根據新規，要求后備廂可供乘客放置行李物品的空間不少于后備廂的2/3。對此，何先生告訴記者，順德出租車的后備廂，目前除了放個水壺和簡易藥箱，基本不允許放其他東西，并且擺放要整齊。

　　而在對的哥的要求方面，需佩戴服務標志，不在車內吸煙，不向車外拋物、吐痰，使用規范服務用語等都是順德出租車規章里面寫有的。而至于運營前和運營中忌食有異味食物，順德與此類相似的規定是“車輛完好，車容整潔，座套干凈”。

順德已設置出租車服務站

　　新規規定，在交通集散地、公共場所服務地設置出租車服務站，在商業、醫院、活動中心、密集居民社區內宜設直列式或港灣式、島式的乘客候車站臺，并不得擅自關閉服務站點或改變用途。

　　記者了解到，在這一方面，順德專門在順德客運總站開辟了一個專門通道供出租車上下客，并安裝視頻監控監督出租車司機的行為。并且，為了規范容桂客運站的出租車運營，該處近期也安裝啟用了專門監督出租車營運的視頻監控系統，的哥的姐們可要悠著點兒。

　　很多順德市民都會通過出租車前往廣州。廣州坑口地鐵站，是旅客和順德市民進出廣州的重要樞紐。近期由于廣州地鐵站建設方面的需求，曾經設置于坑口地鐵站B出口處停車場的順德出租車回程點因其圍閉施工而無法使用。為方便市民乘車和出租車司機營運，順德方面積極與廣州有關部門進行溝通，最終把重新設置廣州坑口地鐵站回程候客點相關事宜確定下來。

　　記者了解到，目前，順德已在有條件的區域設置了乘客候車區域，如大良新世界門口、喜來登酒店等。

電召預約宜24小時不間斷提供

　　記者注意到，新規希望出租車企業“宜提供24小時不間斷電召預約服務”。并且電召服務人員接到乘客預約后，應及時調派駕駛員，無法滿足乘客需求的，應告知。

　　同時，新規還規定出租車企業經營者要為車輛和乘客購買相應保險，建立乘客失物登記、保管、查找制度，乘客失物查詢，需在72小時內答復。接到乘客投訴，應在24小時內處理，10日內處理完，并將結果告知乘客。

　　記者隨機采訪10名乘客，有3名乘客稱自己在凌晨乘坐了順德的出租車，并且撥通了電召熱線。不過，也有部分市民期待白天的出租車電召成功率更高一些。

　　順德對出租車內的失物也有嚴格的管理規定，據順德出租車協會消息，僅今年9月份，協會已登記22臺車內有乘客遺失的物件，其中就有14臺手機，市民只要通過發票信息或乘坐消息、車牌號等信息，在六個月內憑本人有效身份證明到所屬公司領取公布的失物。
　
　　此外，在接到乘客投訴后，順德出租車協會將第一時間通過調用車載視頻等方式，并要求司機配合協助調查，如發現投訴情況屬實，順德出租車協會將會對責任司機處以罰款，并令其停運一天接受學習教育。