“天使之翼”義工服務隊將愛心傳遞

　　順德城市網消息　（記者蔡夏陽）　與往日不同，順德人民醫院的門診大廳出現了幾個身穿紅馬甲的青年，當看到患者在大廳徘徊時，他們上前詢問；看到患者排隊時，他們幫助疏導；遇到患者行動不便時，他們上前攙扶——他們就是剛剛成立的“天使之翼”義工服務隊。

　　為了方便患者就醫，并讓全社會的人更加關注、了解和關心醫院，同時凝聚起院內和社會上愛心人士的力量，構建和諧的醫患關系，前日（11月11日），由順德人民醫院組建的一支“天使之翼”義工服務隊正式啟動，據了解，這是順德第一支由醫院內部醫務人員和院外志愿者共同組成的義工服務隊伍。

　　據順德人民醫院的工作人員介紹，”天使之翼”主要打造一支以院外志愿者為主的義工隊伍，并對他們進行全面的培訓，接下來會安排他們到醫院8樓的教授門診、各門診分診臺、義診進社區等工作中。昨日上午十點鐘，順德城市網記者來到順德人民醫院，感受了一番他們的志愿服務工作。

“患者對我態度再壞，我也要微笑”

　　“請問有可以幫到您的嗎？”來自順職院經管系的阿強是第一天做醫務志愿者，他告訴記者，不到九點鐘，他就已經開始換上紅馬甲，站在自助掛號機旁，進入到工作狀態了。短短幾個小時，他目睹了醫院的看病高峰期，連他自己也不知道幫助了多少患者。

　　“最近看新聞，經常會看到有關醫患關系不和諧的事，這便導致了我對醫院醫生有了看法，但又不想只聽輿論，便想借此機會來深入到醫院，了解醫生和護士的工作。”他還告訴記者，在看病高峰期，看到周圍的醫護人員忙得不可開交，連喝水的時間都沒有，感覺這個行業挺辛苦的。

　　“有些患者可能是由于生病心情不好的原因，當我向他們介紹自助掛號機的使用方法時，他們便覺得是理所當然，并呼來喝去，態度很不好，但我還是會微笑面對。”阿強說著，便又露出了微笑，他希望能夠有更多是志愿者加入到“天使之翼”這個隊伍里，親自來感受一下醫院的工作。

“有個大爺對我說，有你們在真好”

　　記者注意到，另外一個站在病人信息登記處的義工張霞始終保持著甜美的微笑，并耐心地向每一個前來咨詢的患者或家屬解疑答惑。記者了解到，張霞是在順德人民醫院工作了5年的一名護士，也是一個非常有愛心的女子，并非常積極地加入到了“天使之翼”的隊伍中。

　　“今天休息，但是老公和孩子不休息，我在家也是閑著，就跑來做志愿者了，本來的崗位是門診分診臺，現在只不過是移到了大廳，但是心情有很大的區別。”張霞覺得，做志愿者要有一種非常積極的心態，是發自內心想要幫助患者及時接受治療。

　　其實，張霞之所以能夠如此樂于幫助患者，還另有“隱情”。她興奮地告訴記者，就在今天上午，一個前來看病的大爺經過張霞的指引順利掛完號之后，便回過頭看著對張霞說：“之前也是我一個人來看病，但總是搞不定這些機器是怎么玩的，現在有你們在，真好。”正是這樣的認可，讓張霞樂此不疲地做著“天使之翼”。