“雙十二”謹防網購陷阱

　　順德城市網消息　（記者萬家長）　“1212年終盛典”、“雙12前好大一波紅包”、“12·12血戰到底”……今日（12月11日）上午，記者瀏覽淘寶網、京東商城等網站時，發現到處充斥著網購盛宴“雙十二”的消息，您是不是摩拳擦掌準備在年前“狠購”一番？順德區消委會提醒，搶購之前最好擦亮雙眼，謹防網購陷阱。

　　順德區消委會相關負責人表示，網絡購物已發展成為國人消費生活中舉足輕重的一部分，尤其是對于年輕人群而言更是時尚、便捷生活的體現。有數據顯示，連續5年來網上支付交易額翻番增長。然而，由之引發的消費糾紛不斷增多，虛假信息、假冒偽劣產品不斷充斥著互聯網，侵害和困擾著廣大網絡消費者，近幾年消委會接到互聯網消費的投訴量同時迅猛增長。拒不完全統計，今年順德網購的投訴共有23宗。

　　由此，網絡消費維權難成為當今網絡消費市場的一大難題。順德區消委會根據日常對消費者的投訴案例分析認為，網絡購物主要存在“五宗罪”，具體包括商品與網上描述不符，存在質量問題，售后服務不到位，配送貨物不及時，不提供消費憑證等。

　　對此，消委會提醒，在網購交易前，消費者要選擇有資質的、信譽比較好以及有第三方支付服務的交易平臺，貨比三家后，選擇支持消費者保障服務的商家進行交易；網購中，注意交易的超時打款時間，當貨物沒到卻已付款時，立即申請保障服務，同時保存好與商家的聊天記錄，貨物到了時可對應清單。

■消費案例

占地兩萬余畝變為2間房？原是網店虛假宣傳

　　宣稱公司占地面積二萬余畝，建筑面積一萬多平方米，實際只有商品房一層，房間兩間；標榜擁有一個強大資深的研發團隊，實際只有員工兩名。近日，樂從市監分局接到投訴，在淘寶天貓商城某茶葉銷售旗艦店涉嫌利用網絡對商品的生產者作引人誤解的虛假宣傳。

　　接到投訴后，樂從市監分局執法人員根據投訴者提供的資料，迅速鎖定了違法商家所在的經營地址，組織兩隊執法小隊，分別從網絡證據鎖定和現場檢查執法兩方面同時行動。經查，該違法商家的經營地址位于某商品房套間內，現場是一間80平方米的商品房，只有房間兩間，電腦兩臺，員工（經營者及其妻子）兩人，及少量的產品存貨，現場根本沒有生產場地，與其在淘寶天貓商城網店上宣稱的“占地面積二萬余畝，建筑面積一萬多平方米，是一間集產、供、銷一體的大型生產廠家”、“擁有一個強大資深的研發團隊”明顯不符。

　　該網店的經營者利用網絡宣傳的方式，對其銷售的商品的生產者作引人誤解的虛假宣傳，已違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條第一款“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。”的規定，樂從市監分局已對其違法行為作立案處理，目前案件正在進一步調查中。