順德城市網消息　（見習記者何婉儀）　“我希望公交公司能真正做到八個字——盡職盡責、熱情待客！”昨日（9月4日），作為代表之一的謝叔，在順德公交車行業政風行風評議座談會上說出了自己內心的期盼。不止謝叔，各企業代表、市民代表、人大、政協代表亦紛紛建言，齊齊為我區的公交行業建設出謀劃策。

　　據了解，為促使城市交通這一服務行業滿足人民需求，提高城市交通工作效率及服務質量，今年我區曾對城市公共交通服務行業開展了民主評議政風行風活動。順德公交行業也是主動配合，通過群眾滿意度調查、現場咨詢、召開座談會等方式積極開展自查自評工作。從調查數據分析看來，50.66%的市民對我區公交整體服務表示滿意。

企業

愛心傘、愛心藥箱，樹立公交文明標桿

　　在昨日的座談會上，區順汽公交公司及區鴻運公交公司作為參評企業代表，分別就落實便民利民惠民措施及對公交營運監督管理，提高服務質量和服務水平的情況、存在問題進行匯報。“‘樹立文明標桿，傳遞文明生活’一直是我們公司的目標，也是每個員工的工作誓言。”區順汽公交公司副總經理李勇輝介紹，為了切實落實便民惠民的政策，公司要求在車上增設愛心藥箱和愛心傘，并通過表彰、播放愛心錄像、組織培訓等方式促使駕駛員的素質轉變，“十米公交車，是展現精神文明的窗口！”李勇輝深有感觸地說道。

　　區鴻運公交公司副經理羅冬亦表示，公司自今年2月份正式營運以來，一直保持良好的政風行風。針對群眾反映車輛維修、駕駛人員態度差的問題，羅冬回應稱，“我們每臺公交車每天晚上都會進行一次保潔，再發班前還會再進行檢查一次，確保車內清潔衛生。我們也將加強視頻錄像抽查和路面巡查，及時糾正員工可能出現的問題。”

市民

報站名、做保潔，細節入手關愛乘客

　　“我對現在公交行業的印象很好，最大的意見就是關于報站的問題。”66歲的謝志輝在座談會上談到，他認為新式公交在這點都做得較好，有語音式報站、屏幕式報站等，但還有某些線路沒有報站提示，例如361線路，會對不太熟悉的乘客造成極大不便。同時，謝叔還希望區公交管理公司能將大良的站點和線路概況起來做成宣傳小冊子，分發到村居和學校。該建議也得到了眾多代表的贊賞。

　　而會場上，一個穿著校服的身影也引起了眾人的關注，他便是來自順德一中的學生王德樂。當王德樂拿出自己制作的，有關順德公交的社會調查報告來揭露并分析問題時，大家都不禁對這名來自順德一中學生豎起大拇指。王德樂關注的問題更為細致：“每次大雨過后，車上環境衛生都很差，很多乘客有座位都不敢坐，希望司機在車輛回程時做好保潔工作。”同時他認為，對于弱勢群體可以提供更多的幫助，例如對一些低保貧困家庭實行免票等。

部門

增線路、建站亭，提升服務關愛駕駛員

　　對于各個代表在座談會上提出的意見和建議，區公交管理公司相關負責人表示會進行研討并制定相關政策。區公共交通管理有限公司負責人邱和順表示，將在原有18條跨鎮線路的基礎上，準備再增加20條跨鎮線路。

　　而區環境運輸和城市管理局公交客運科科長黃劍宇亦表示，區局將在今年督促各個鎮街完成30%公交車站點建亭的任務。“今年9月16日至22日是公交周，在要求提升公交服務的同時，希望更多的人也能關注到駕駛員，關注到這個行業，給予他們一些理解。”黃劍宇說道，對于這一方面，市民代表則是提議可從駕駛員自我保護、情緒疏導等方面進行關注。

　

（編輯：君和）