認真工作的協管員

　　順德城市網消息　再過20天，大良五個路段的路邊停車收費將正式啟動，71名城市協管員也將正式面對各種考驗。盡管經歷了一段時間的試運行，但協管員心里還是免不了有些“忐忑”，比如是否會遭到更多的沖突和抗性？昨日（6月29）下午，記者走訪時，協管員吐露了心聲。 

忐忑一：能不能讓市民保持足夠的信任度 

　　“這些協管員都是大良人，熟人多，會不會對熟人網開一面？”當記者轉述市民的擔心時，協管員表示他們也聽到過這樣的擔心。 

　　由于現今的路邊停車收費是靠人工計時收費，且有半個小時的免費停車時段，客觀上也的確給協管員的“人情”提出了考驗。 

　　“我們在上崗培訓時也就樣的‘人情費’專門有過強調，管理上也有一定的規章制度的約束，坦白說，找份工作也不容易，如果真是自己的朋友和親戚，想他們也不會因為幾塊錢而為難我們的。”林姨是個較真的人，“至少我不會讓別人說閑話。” 

　　“但許多市民還是不太相信我們，類似的話我都聽過好幾次了，不管怎么樣，希望市民還是能相信我們。”有協管員如是期望。 

忐忑二：會不會遭遇更多的沖突與抗性 

　　雖然路邊停車收費的宣傳已經做了幾個月，不少市民也已經知道7月20日五個路段的路邊停車將不再有“免費午餐”，但真正掏錢的時候，市民是否能坦然面對？ 

　　“1個小時6元錢，實在是太貴了，有點搶錢的味道！”協管員羅阿姨經常聽到車主這樣的抱怨。雖然停車收費還沒有真正實行，但是羅阿姨在上班的這些日子里已發現，不少車主對停車收費表示不滿意甚至抗拒。 

　　按照對協管員的工作內容規定，協管員主要負責協助車主停車并收費，并沒有什么實質性權力。協管員們開始擔心：“如果遇到不講理的車主拒絕交費，該怎么辦呢。” 

　　“作為一名合格的協管員，我當然要盡量做好自己的本職工作，但這就可能會‘得罪’一些蠻橫的車主。”羅阿姨希望車主能做出理解和支持，避免不必要的沖突。 

忐忑三：能否獲得市民的理解與尊重 

　　“再往前面開一點。”記者見到協管員黃先生時，他正對準備停車的車主張先生打著手勢。 

　　對于張先生的配合，黃先生表示非常感謝。在當協管員的這些日子里，他遇到不少“不聽指揮”的車主，有些車主常常對他“停車指揮”置若罔聞，比如一個車主占兩個車位，不按規矩停車。 

　　“有些人以為我們可以對車主‘指手劃腳’。其實，我倒希望我可以有這么一些‘特權’，呵呵。”黃先生笑著說，其實并不是真的想要有什么特權，只是希望可以獲得一種尊重。“雖然我們做的不是什么很光榮的工作，但是我們同樣需要一份尊重。” 

□鄧云（編輯：平川）