網民“華僑中學”：陳村碧桂花城新區南面的工廠下半夜4點至6點30左右排放常排放濃煙，下半夜4點至6點30左右排放，白天是不排放的，濃煙有一股很重的燒焦的重油味，一吹風，家里老是聞到這股味道。我們覺得很郁悶，很煩惱，住在花城這么美的地方卻要聞這種味道真不是滋味，請相關部門盡快解決！

　　區環境運輸和城市管理局：對于碧桂花城住戶的近年來不斷的投訴問題，區環境運輸和城市管理局工作人員及時高效處理，并充分利用全天24小時，定時或不定時對三英陶瓷公司進行巡查。

　　2010年8月12日晚上8時，區局委托佛山市順德區環境保護監測站對該公司廠界進行多次采樣（廢氣）監測，監測結果表明：該公司監廠界排放臭氣濃度超出《惡臭污染物排放標準（GB14554-1993）規定的標準B1惡臭濃度超標，聞到重油氣味。

　　經檢查發現，產生氣味的原因是其廠內儲油罐放置位置涉嫌私自增設排氣扇，油氣經排風扇向外排放造成的。區局對該公司的行為已經立案查處并要求該公司限期對違規情況進行整改，并經區局驗收合格，逾期未完成以上治理任務的，區局將報經順德區人民政府對該單位實行限期治理，直至關停。

　　三英陶瓷公司對監測結果及區局整改要求表示無異議，并承諾3日之內整改完畢。