順德城市網消息　（記者萬家長）　明日就是一年一度的315消費者維權日了，記者獲悉，周六、周日，順德區消委會和區市場安全監管局將在順峰山公園組織舉辦“3.15國際消費者權益日”大型咨詢活動，為市民解答不同的消費維權問題。

　　這個消息是從昨日（3月13日）舉辦的政風行風熱線獲悉的，做客此次節目的單位正是區市場安全監管局。

挽回消費者經濟損失達到788.2萬元

　　主持人：3月15日就是國際消費者權益日，今年的主題是“消費與安全”。順德今年的消費維權情況怎樣，消費者投訴主要集中在哪幾方面？

　　區市場安全監管局副局長楊西學：我區大部制改革以后，市場安全監管整個系統整合了多條維權熱線，比如說有12315消費維權熱線、2365質量技術監督熱線、12350安全生產監督管理熱線、12345行政熱線，我區對群眾服務的熱線，還有統一的熱線，就是全區的22803130，和消費者委員會熱線22288315，此外還有網上投訴咨詢，以及群眾來信來函、來人來訪等十一條途徑。

　　為了切實維護市民的消費權益，我們局進行了還明確的分工，確保件件有著落，事事有回音。

　　2011年，十一條維權途徑共受理咨詢申訴舉報案件16318宗，辦結率100%，挽回消費者的經濟損失達到788.2萬元。

　　我們區目前整個咨詢投訴仍以消費為主，去年我們共收到了10693宗消費咨詢投訴，占總受理量的65.5%，主要集中在家用電子類、日用百貨類、家用基建類、公共設施類、建材類等產品。

　　為了普通消費維權常識，營造全社會關注，參與消費維權的氛圍，3月17、18日，也就是本周六、周日，我們區消委會和市場安全監管局將在順峰山公園組織舉辦“3.15國際消費者權益日”大型咨詢活動，現場設有政府行政部門咨詢區、企事業單位咨詢區、專家咨詢區等多個區域，為市民解答不同的消費維權問題，并將進行實施品牌戰略頒獎儀式，讓市民辯清誠信品牌，放心消費。  

　

（編輯：君和）