羅師傅營(yíng)造出車廂如此溫馨的環(huán)境，對(duì)他來(lái)說(shuō)，也是一種享受工作的方式

　　順德城市網(wǎng)消息　（見習(xí)記者陳裕凌） 沿著貼滿葉子的墻邊垂下來(lái)一簇簇或綠色或紫色的“葡萄”，扶手角上纏著的一團(tuán)團(tuán)鮮花，刷卡區(qū)下面掛著的一個(gè)微笑的維尼熊……如影樓般的裝飾，有市民發(fā)現(xiàn)，容桂323路線的其中一輛公車，外表與其他公車無(wú)異，內(nèi)里卻“大藏乾坤”。

　　近日，網(wǎng)友“就系小宜科”發(fā)微博大贊容桂323路線公交車好有愛，“公交車上綠樹藤盤繞欄桿，還掛著公仔，好溫馨。”究竟，到底是哪輛公車被“別出心裁”被裝扮過(guò)呢？為此，順德城市網(wǎng)記者到容桂體驗(yàn)最溫馨的公交車。

記者體驗(yàn)
　　

　　司機(jī)提醒記者班扶睡覺的小妹妹

　　出發(fā)前，記者查詢從網(wǎng)上得知容桂323公交路線是從容奇輪渡總站開往華口天九圍總站，總共30個(gè)站點(diǎn)，其中有近三分之一的站點(diǎn)設(shè)在工業(yè)區(qū)。為方便起見，記者從天佑城（樂購(gòu)站）上車。

　　下午2點(diǎn)45分，記者等來(lái)323路線公交車。剛上車，便聞到一股檸檬味。找到在司機(jī)旁邊的位置坐下來(lái)，記者觀察到，車廂內(nèi)部，確實(shí)是到處充滿小溫馨。除了圍繞公車四周掛著“葡萄”之外，公交車攝像頭上吊著幾條紫色的小茄瓜，而刷卡區(qū)則掛著玩具小熊，另外扶手欄桿上還掛著毛絨玩具。開車的時(shí)候，這些飾品哐啷哐啷的蕩起來(lái)，逗得車上的一個(gè)小男孩笑了起來(lái)。

　　到了下一個(gè)站點(diǎn)時(shí)，上來(lái)一群老人，記者注意到，這時(shí)司機(jī)邊會(huì)放“請(qǐng)為老人讓座”的廣播；而當(dāng)車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，車上就會(huì)響起“請(qǐng)抓好扶手”的廣播。期間有一次轉(zhuǎn)彎，司機(jī)還提醒記者幫忙扶著旁邊睡覺的小妹妹，以防其跌下來(lái)。而在整個(gè)乘車期間，記者也留意到有的乘客上來(lái)會(huì)先和司機(jī)打下招呼，看到有老人和小孩上來(lái)時(shí)，司機(jī)也會(huì)讓他們坐好才開車。

裝有藍(lán)色水的精品，其實(shí)是溫度計(jì)，方便羅師傅調(diào)校空調(diào)溫度

司機(jī)講述
　　

　　公交車的設(shè)計(jì)理念：讓工人乘客歇息

　　到終點(diǎn)站時(shí)，當(dāng)記者與司機(jī)表明身份時(shí)，司機(jī)有點(diǎn)驚訝地笑了起來(lái)，“我怎么沒有注意到你呢？”隨后，司機(jī)樂意地為記者講述他設(shè)計(jì)車廂的里面。

　　在聊天中得知，駕駛這輛公交車的司機(jī)名叫羅文，已有十多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，貨車、出租車、長(zhǎng)途車都開過(guò)，甚至還蹬過(guò)三輪車。羅師傅笑道，“我就是愛干服務(wù)的行業(yè)。”

　　為何把自己的車漂亮打扮一番？“我覺得這樣的布置，能夠讓乘客安心放松地坐車。”羅師傅介紹，由于此條公交車會(huì)經(jīng)過(guò)工業(yè)區(qū)，工人占乘客的數(shù)量多。希望通過(guò)這些布置讓他們?cè)趧诶鄣墓ぷ髦锌梢缘玫叫ⅲ淖児卉囋谒麄冃闹畜a臟陳舊的印象。不僅如此，羅師傅還在自己隨身攜帶的U盤中準(zhǔn)備了兩種音樂，“里面有輕音樂和歡快的音樂，一般早上播輕音樂，乘客剛起來(lái)可以得到舒緩，下午放歡快的音樂，工作一天的乘客可以忘掉疲累。”

　　在聊天期間，羅師傅一邊忙著掃地和拖地，一邊介紹著他車上“特別”的東西。在車頭上，擺放著一些精品，一個(gè)裝有藍(lán)色水的擺飾，羅師傅笑著說(shuō)，從側(cè)面看，其實(shí)裝有溫度計(jì)，“看溫度計(jì)，我就可以準(zhǔn)確地知道車內(nèi)溫度如何，隨時(shí)調(diào)整空調(diào)溫度。”此外，投幣箱旁邊還放著檸檬味的空氣清新劑，那是防止汽車有異味。另外，羅師傅還親自把營(yíng)運(yùn)計(jì)劃表做成彩色卡片，又好看又便于使用……車廂里的每個(gè)細(xì)節(jié)的充滿溫情。

　　公交車是第二個(gè)家，想取名“順之馨”

　　小孩子看著這些公仔就不會(huì)鬧，乘客們坐著也舒服，羅師傅喃喃說(shuō)起自己的布置目的，“快樂都是自己找的，只有自己開心，別人才會(huì)因你而開心。”羅師傅表示，自己一直在干服務(wù)性行業(yè)，但從來(lái)沒有感到厭倦。“公車就是我的第二個(gè)家，既然是家，就要用心打扮得漂漂亮亮。”羅師傅說(shuō)。

　　除了把公交車裝飾漂亮外，羅師傅還為它取了名字——順之馨，但是擔(dān)心“馨”與“星”有相似音，羅師傅一直都不敢說(shuō)出去或貼出來(lái)，“免得大家誤會(huì)。不過(guò)我是想著能把我們公司這種溫馨傳遞開去。”除此之外，根據(jù)公交車行走的路線，羅師傅還想出一個(gè)順口溜，并貼在車廂顯眼的地方。“‘323十八彎，請(qǐng)做好扶穩(wěn)’，因?yàn)檫@個(gè)路線拐的彎太多，所以要經(jīng)常提醒乘客，特別是老人小孩孕婦，這是不可掉以輕心的。”

　　“工作比放假來(lái)得開心，而且我很喜歡這份工作，能夠接觸和幫助到不同群體的乘客。”每年臨近春節(jié)的時(shí)候，許多公交車司機(jī)都選擇跑長(zhǎng)途，因?yàn)槟强梢再嵏嗟腻X，而羅師傅則堅(jiān)守在公交車的崗位上。他認(rèn)為長(zhǎng)途車既不夠規(guī)范，也不夠公交車來(lái)得有人情味。“反而公交車每天可以面對(duì)面接觸到不同的人，可以和他們打招呼，聽到他們的聲音。盡管春節(jié)依然要上班，但是我很開心。”

市民反響

　　公交車很漂亮，司機(jī)更是長(zhǎng)得帥帥的

　　身高約1米75的羅師傅，穿著制服，打著領(lǐng)帶，整潔干凈而正式。上車的阿姨都笑著說(shuō)，“羅師傅的車很漂亮，坐著很舒服，但是羅師傅的人更帥。”阿姨們的稱贊，弄得羅師傅很害羞。羅師傅不僅注意自己的形象，也很在乎自己“家”的形象，除了休息時(shí)間把車上下打掃一遍之外，記者還注意到，在等紅綠燈時(shí)，羅師傅會(huì)拿起疊好放在旁邊的藍(lán)色抹布抹方向盤。因此不少市民都稱贊羅師傅的車夠舒服。

　　在體驗(yàn)期間，記者隨機(jī)采訪了15位市民，大部分市民都持肯定和支持態(tài)度，認(rèn)為這樣溫馨的公交車他們更愿意坐，而有一部分市民更加大力稱贊羅師傅的“用心”，給他們營(yíng)造一個(gè)舒適的車廂環(huán)境，更有甚至建議公交車公司可參考羅師傅的做法。第一次坐羅師傅公交車的李阿姨表示很驚喜，“其他地方?jīng)]見過(guò)，順德這是第一次，第一次感覺坐公交車的感覺特好。”李阿姨興奮地表示，公交車上有如此人情味，讓她這個(gè)外鄉(xiāng)人很感動(dòng)。

　　作為羅師傅的對(duì)班和拍檔的韋師傅，也很喜歡羅師傅這種開車“風(fēng)格”，“和他（羅師傅）挺合得來(lái)的。這樣的打扮，只要不違反規(guī)章制度，我也是很享受的。”而對(duì)于羅師傅，順汽公交有限公司容桂片區(qū)二車隊(duì)的朱隊(duì)長(zhǎng)也很欣賞其為人，“羅文工作認(rèn)真，且和同事相處得比較好。最重要是他很用心去為乘客服務(wù)。他是我們?nèi)莨鹨粋€(gè)打造“綠色汽車”的司機(jī)，很值得我們驕傲。”其后，朱隊(duì)長(zhǎng)還認(rèn)為，像羅師傅這些如此用心為乘客服務(wù)的司機(jī)，很值得同行去學(xué)習(xí)。

■記者手記

　　公交車也是一個(gè)城市的“名片”

　　乘坐著羅師傅駕駛的公交車，記者不禁想起，曾經(jīng)某論壇發(fā)過(guò)以“廣州的公交車你敢不敢這樣？”為主題的帖子，內(nèi)容是展示了我們順德公交車的特別布置和司機(jī)的見義勇為，以此叫囂其他地方公交車的質(zhì)量和司機(jī)的質(zhì)素。

　　在我看來(lái)，順德公交系統(tǒng)在線路分布和司機(jī)的素質(zhì)方面，均表現(xiàn)不俗。不少初來(lái)順德的朋友對(duì)順德公交很有好感，第一件稱贊的事就是“順德公交車司機(jī)好人！”由此，順德應(yīng)該好好抓住公交車這張“名片”，把順德人的精神發(fā)揮出去。

（編輯：春曉）