順德城市網(wǎng)消息　 家樂(lè)福、沃爾瑪“低標(biāo)高結(jié)”價(jià)格欺詐案轟動(dòng)一時(shí)，今日(3月2日）上午，順德區(qū)物價(jià)局在華桂園召開加強(qiáng)價(jià)格自律提醒告誡會(huì)，吉之島等19家大型零售企業(yè)向全社會(huì)廣大消費(fèi)者承諾“穩(wěn)定物價(jià)，加強(qiáng)自律”。據(jù)悉，明日后日，順德區(qū)物價(jià)局將率先對(duì)吉之島、大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪、樂(lè)購(gòu)四家企業(yè)開展價(jià)格檢查工作。

區(qū)物價(jià)局：吸取家樂(lè)福的教訓(xùn)

　　順德區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)人在會(huì)上宣讀了提醒告誡書。根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者不得有下列13種價(jià)格欺詐行為：虛假標(biāo)價(jià)行為；兩套價(jià)格行為；模糊標(biāo)價(jià)行為；虛夸標(biāo)價(jià)行為、虛假折扣行為、混淆銷售處理品行為；模糊贈(zèng)售行為；隱蔽價(jià)格附加條件行為；虛構(gòu)原價(jià)行為；不履行價(jià)格承諾行為；謊稱價(jià)格誘騙交易行為；質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符行文；假冒政府價(jià)格行為。

　　對(duì)于價(jià)格欺詐行為，物價(jià)局負(fù)責(zé)人表示，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)較重的，責(zé)令停止整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　物價(jià)局負(fù)責(zé)人希望，各位經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)內(nèi)部管理，吸取前段時(shí)間對(duì)家樂(lè)福、沃爾瑪處罰的教訓(xùn)，健全價(jià)格自我約束機(jī)制，模范遵守價(jià)格法律法規(guī)，不斷提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。”

　　據(jù)介紹，近期，物價(jià)局將嚴(yán)查零售企業(yè)價(jià)格違法行為，對(duì)價(jià)格違法行為將依法查處，情節(jié)較重的，還將通過(guò)新聞媒體予以曝光。明日后日將率先檢查吉之島、大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪和樂(lè)購(gòu)四家企業(yè)。此外，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人均有權(quán)撥打電話12358向物價(jià)進(jìn)行舉報(bào)。

零售企業(yè)：堅(jiān)決杜絕價(jià)格欺詐

　　在區(qū)物價(jià)局的倡議和告誡下，吉之島負(fù)責(zé)人代表19家大型零售企業(yè)向承諾：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》和價(jià)格執(zhí)法“三項(xiàng)”規(guī)定等法律法規(guī)；嚴(yán)格遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則；認(rèn)真執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定；自覺(jué)規(guī)范價(jià)格行為，堅(jiān)決杜絕價(jià)格欺詐；切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法價(jià)格權(quán)益，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的商品和服務(wù)。

　　記者了解到，年前樂(lè)購(gòu)天佑城店曾被顧客投訴“低標(biāo)高結(jié)”，該店客服部經(jīng)理黃謙上午對(duì)記者解釋說(shuō)，事件系店員未及時(shí)更換標(biāo)簽所致，不存在欺詐顧客的行為。“價(jià)格標(biāo)簽的更換都是由人工操作，難免有失誤。”黃謙說(shuō)，樂(lè)購(gòu)已經(jīng)按照法規(guī)向顧客做出賠償，此外，為了獎(jiǎng)勵(lì)該顧客指出樂(lè)購(gòu)的不足之處，額外給予高額獎(jiǎng)金。”我們每天都會(huì)對(duì)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，盡量減少人為操作失誤，同時(shí)我們也會(huì)提醒各位顧客，認(rèn)真核對(duì)小票，如果發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)，及時(shí)找工作人員溝通。”

　　沃爾瑪佛山地區(qū)的新聞發(fā)言人也參加了會(huì)議，對(duì)方會(huì)后接受記者采訪表示，作為世界零售知名品牌，沃爾瑪一直在努力維護(hù)好自己的品牌，除了每天的自查之外，近期將計(jì)劃邀請(qǐng)社區(qū)顧客擔(dān)任價(jià)格監(jiān)督員，提升信息化系統(tǒng)管理水平，減少人工操作等舉措，以確保價(jià)格準(zhǔn)確合規(guī)。

□陳育柱　饒利軍　（編輯：謝全）