好人檔案
姓 名:蘇玉燕
性 別:女
年 齡:45歲
職 業(yè):公交司機(jī)
候選類別:敬業(yè)奉獻(xiàn)
好人心聲:我希望每個(gè)乘客都快樂。我把坐我車的乘客當(dāng)做朋友,我是懷著送朋友們?nèi)ス浣帧⑸习唷⑸蠈W(xué)的心情開車的,自己開心滿足,才能讓乘客也開心滿足。
今年40多歲的蘇玉燕,不僅是順德公交界少有的女司機(jī),更曾先后于榮獲“佛山市公共交通三星級駕駛員”稱號、“感動順德好車長”稱號等。每天在崗期間,蘇玉燕都會給予乘客們最親切的笑容,她的熱忱、她的善良,令不少市民對順德公交的乘坐感受大為改觀。
順汽公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,剛到人事部報(bào)名考司機(jī)時(shí),蘇玉燕的駕駛技術(shù)在報(bào)考司機(jī)中并不算好,但是她謙虛的態(tài)度卻贏得了考官的認(rèn)可。炎炎夏日中,她呆在將近38度的悶熱車廂里,一遍又一遍地練習(xí)掛檔,掌控方向盤,倒車等一系列男司機(jī)的“專利動作”,最終出色地完成了全部車試項(xiàng)目,成為一名真正的公交車長。
而在工作過程中,蘇玉燕則把愛融入服務(wù)之中,贏得不少乘客的喜愛。“司機(jī),不好意思啊,今天出門忘了帶零錢,我常坐這車上班的,下次再給你行嗎?”一位上車的大姐向蘇玉燕詢問道。“乘客您好!上車投幣這是規(guī)定哦,或者您問問看車上哪位乘客有零錢的,可以和他們兌換一下。”在蘇玉燕一番提醒后,這位大姐順利地和車上乘客兌換了零錢,并投放到錢箱內(nèi),“謝謝,十分感謝您對我工作的支持。” 隨后,蘇玉燕依舊微笑地說。
“坐公交的有很多是老年人,他們腿腳不靈便、走得慢,上車、下車時(shí),都要耐心點(diǎn)等等。” 采訪中,蘇玉燕向記者說出她工作的準(zhǔn)則,“有的人腰骨不好,經(jīng)不起顛,我要是開得比較快,他們會受不了的。”而見到老人家或小孩要上車,只要運(yùn)營時(shí)間允許,她總會下車笑盈盈地扶上老人家一把,小孩也經(jīng)常樂呵呵地牽著蘇阿姨的手坐上公交車。看到有乘客拿著一大堆行李時(shí),蘇玉燕則會先向全車乘客道歉,然后自己下車幫乘客把行李運(yùn)上車。蘇玉燕覺得,這樣的生活是“富足”的,“我是一位快樂的公交車司機(jī),也是一位快樂的順德人。”
(編輯:小飛)
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