候選人檔案

姓名：李志明

性別：男

年齡：33歲

政治面貌：中共黨員

學歷：本科學歷

職務：中級經濟師職稱，順德農商行倫教支行市場部總經理


■個人經歷

　　順德城市網消息　網點基層柜員、外匯業務專管員，公司業務部經理，市場部總經理，期間也先后兼任過支行共青團支部書記、支行黨委委員。回憶自己的從業經歷，李志明仍然清晰地記得，從2002年至今自己在職業上所走過的路。

　　如今作為順德農商行倫教支行市場部總經理，既要帶領和管理客戶經理團隊，又要完成上級關于資產業務、負債業務、中間業務等核心任務指標。擔任管理崗位已經有6年多，他積累了一定的實踐經驗。

　　李志明的工作最基礎的就是要與客戶經理站在業務的第一線，積極投入每個項目的拓展，誠懇而客觀地為客戶量身定做靈活實效的融資方案。期間，他成功拓展倫教大部分龍頭企業和政府平臺的相關業務，尤其近兩年受到國內外宏觀經濟調控影響，人民幣升值效應，企業用人成本不斷上升，對于以出口為主的倫教地區企業造成較大影響，他帶領客戶經理團隊主動深入企業內部，詳細了解企業的實際困難，在平衡業務風險的基礎上盡可能地滿足企業需求，提供系列的金融服務。

　　作為市場部總經理另外一方面工作是管理倫教地區22個網點。銀行是服務性行業，而網點就是為廣大群眾提供金融服務的窗口，他深知網點的管理至關重要，因此長期培養自己以長遠和全局的目光統籌安排網點的改造和整合，以細心和耐心的工作態度做好網點員工的服務提升。

　　在外部他加大網點資源的整合與改造的力度，完成了營業部、三洲支行、熹涌支行等旗艦網點的改造工程，為做好客戶的分流，提高客戶使用自助柜員機的安全性，完成了荔村支行、霞石支行、匯盈支行等9家網點的24小時自助銀行區的建造。為滿足中高端客戶的金融需求也完成了倫羊支行、荔新支行、永豐支行等11家網點的VIP室的分區工程。
　
　　在內部，他注重網點員工的服務考核。一方面采用錄像抽查、現場檢查、客戶調查、員工服務評優、服務培訓等方式加強員工的服務意識，讓員工時刻記住服務客戶的重要性，同時認真對待客戶的合理投訴，對屬實的投訴給予批評和扣罰。另一方面在網點內部增加電子回單箱、排隊機、網上銀行體驗區等設備投入，加大大堂經理、大堂保安的招聘與培訓，為廣大客戶提供舒適、便利、溫馨的金融服務。

　　感言：回顧過去十個年頭，面對未來的挑戰我依然選擇面對。