“表揚、贊揚305路公交車司55486號,態度極好,上車道早上好,下車叫乘客慢慢下,乘客坐穩才開車……,我們坐了七十年車才遇到這樣一位好人,令人敬佩,請領導一定要嘉獎。”
大良乘客 殷雅賓等
2011、7、12
順德城市網消息 這是一封特殊的感謝信。7月18日,順德公共交通管理有限公司辦公室收到了一封感謝信。那是一封手寫式的感謝信,信的內容是感謝一位公交車司機,但是寫信人不知道司機的名字,只記得了該司機的工號為:55486。
經過該公司辦公室的聯系,感謝信中的“55486號”司機名叫黃錫強,是一位30多歲的小伙子。
不過,這一封寫自乘客的感謝信卻讓黃錫強有些意外,因為他從來沒想過,平日跟乘客道聲“早上好”也會收到感謝信。
黃錫強入行時間僅有一年,如今是305線公交車司機。如果說305公交車有什么特別的,那應該是老人特別多。這是大部分公交車司機們公認的一條“老齡”線。每天早上的8:30至11:00這個時段,從沙頭渡口站出發前往新滘站的途中,大批老人家就會相約坐車到大良城區吃早茶,或是去市場買菜。
每天早上,看著上車的老乘客,既有黃錫強主動打招呼的,也有很多熱情的老乘客還沒等黃錫強開口,就先問候了。“哈哈,很多老人家,我不一定知道他是誰,但他們都會主動跟我聊天:啊靚仔,又見到你啦。”面對乘客熱情的問候,黃錫強自然回以問候或微笑。
黃錫強說,從業一年時間里,幾乎沒有對乘客發過脾氣。“每次跟乘客們互相問候都會覺得心情特別好。其實乘客很簡單,我對他們好,他們也會對我好。跟他們打聲招呼,或是等他們站好再開車,等他們下車再關門,這些都是一些很細微的環節。”
但是,這樣細微的環節在很多老人看來卻是不簡單。“很多時候,我們還未坐好,車就啟動了,有時站不穩差點摔倒。”經常坐公交車外出的老李也經常遇到不體貼的司機,所以,在他看來,黃錫強的做法已經是很體貼的了。
正正是因為了解到一些老人的擔憂,黃錫強每次遇上有老人上車時,都會等到他們上坐或是站穩后再啟動車子。“因為同樣地作為一名市民,我們都知道未站好就開車的滋味不好受,更何況是那些老人家,對這些老乘客我也是將心比心吧,有時也就是多等一會而已,也沒吃虧。”對老乘客的好,沒有太多的理由,黃錫強說自己更多的是換位思考。
□梁雯雯 (編輯:林和)
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