張克強

　　順德城市網消息 “順德當前的家庭服務市場用一個字來概括：亂！”昨天下午，九三學社順德支社張克強委員接受記者采訪時直言。他今年的提案針對的是順德現在混亂的家庭服務市場。他建言政府出臺相關管理政策、成立行業協會，“這既可以規范市場秩序、促家庭服務質量提升，又能保障服務人員的權益。” 

　　順德城市網：張委員，您好！我們了解到，您剛剛提交的提案針對的是家庭服務，您選擇以此為主題的初衷是什么？ 

　　張克強：我本身的職業就是醫生，病人的護理工作需要看護。現在越來越多的看護是病人的或者病人家屬請來的保姆。我看到，很多時候，他們的責任與權益沒有明確的規范。在服務的過程中，被服務對象出了問題，比如摔傷了，責任歸誰？如果服務人員自己遇到問題，比如有些年紀大點的保姆，自己本身出了狀況，這個責任又由誰來擔負？ 

　　順德城市網：順德的家庭服務市場的現狀如何？ 

　　張克強：順德當前的家庭服務市場用一個字來概括：亂！ 

　　家庭服務說的通俗點就是保姆。保姆有不同類別，也有不同級別。需求不同，對其要求也不一樣。隨著經濟的發展，人們對家庭服務及其質量的需求也增長。但據我們調研，順德現在的家庭服務市場很不規范，很多市民想很難找到自己真正需要的保姆，也根本不知通過何種渠道去請。所以，我覺得很有必要提起來，讓政府參與進行管理和規范。 

　　順德城市網：那您希望政府該如何來實現這種管理和規范？ 

　　張克強：首先，政府應該出臺相關的有針對性的管理政策、措施或者文件。政府的政治支持和保障，很給力的。其次就是要主導成立家庭服務行業協會。行業協會既能保障家庭服務人員的權益，也能對本行業起到一定的約束作用，規范企業行為。最后一個就是要提供有償培訓。 

　　家庭服務人員的素質要提升，需要有培訓，好的培訓。但要保持培訓機構和培訓人員的良性發展，有償是必要的。而培訓成本的高低，直接決定了受訓人員即保姆的層次。 

□張志偉 通訊員 陳聰（編輯：柱子）