2009年10月1日，楊先生在某購物商場(chǎng)買了兩瓶鴻禧牌食用調(diào)和油，回家后發(fā)現(xiàn)這兩瓶調(diào)和油生產(chǎn)于2008年2月，按18個(gè)月保質(zhì)期算，2009年8月已過期。楊先生到該商場(chǎng)進(jìn)行交涉希望退貨，但該商場(chǎng)工作人員態(tài)度不好且只愿意換貨，楊先生向消委會(huì)投訴該商場(chǎng)行為，要求消委會(huì)協(xié)助處理。我會(huì)工作人員接到投訴后，立即聯(lián)系該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，經(jīng)調(diào)查了解，申訴人所反映的情況基本屬實(shí)。通過與投訴人、被投訴人雙方溝通，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，雙方達(dá)成協(xié)議：被訴方向消費(fèi)者退還購物款106元，另支付954元現(xiàn)金作為補(bǔ)償。消費(fèi)者對(duì)此結(jié)果表示滿意。 

　　 順德區(qū)消委會(huì)提醒你：一、消費(fèi)者購買食品時(shí)應(yīng)到有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，信譽(yù)好、講誠信的店鋪去購買商品。二、在購買商品時(shí)一定要仔細(xì)看商品外包裝有無名稱、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、配料表、凈含量、標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。特別要仔細(xì)看生產(chǎn)日期，臨近過期的食品不要過多的購買。三、看清產(chǎn)品標(biāo)簽。國家規(guī)定米、面、食用油、醬油、醋五類食品必須通過“QS”認(rèn)證，綠色食品須經(jīng)中國綠色食品發(fā)展中心認(rèn)可，并在外包裝上加貼綠色食品標(biāo)志。四、購買商品時(shí)，消費(fèi)者一定要向經(jīng)營(yíng)者索取購貨憑證或發(fā)票。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買到不合格的商品時(shí)，消費(fèi)者要懂得維護(hù)自己的合法公益，及時(shí)帶商品樣品和購物憑證到消委進(jìn)行投訴或向有關(guān)部門舉報(bào)以便及時(shí)查處。 

□通訊員　區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)　（編輯：大米）