以后市民可以直接拔打所長直通車，民警24小時在線

均安派出所成立專門工作室保證“所長直通車”的運作

　　順德城市網消息?。ㄓ浾吡忽⊥ㄓ崋T羅利鵬）　“所長直通車”，公布24小時所長熱線電話、電子郵箱、QQ、微博，這是接近民意，還是所長作秀？3月29日，均安派出所所長鄭海標首次解讀“所長直通車”。

“所長直通車”不是所長個人的

　　目前，均安派出所印制了5萬張“所長直通車”聯系卡，并在卡內公布了24小時所長熱線電話、電子郵箱、QQ、微博。之所以強調這一內容，是因為自從開通“所長直通車”后，很多人都關注著同樣的問題，到底直通車卡里印刷的這些聯系方式是不是真的是鄭海標個人的？

　　這個疑問既是市民關注的，也同樣是媒體所想問的，而鄭海標正是可以解答這一問題的核心人物。3月29日，在與鄭海標見面后，他一再向記者強調一句話：所長直通車不是他個人的項目，是整個均安派出所打造陽光警務的一項重要內容。

　　鄭海標說，“所長直通車”其實均安派出所的團隊項目，以所長來命名是希望給群眾更足夠的信任。“群眾覺得不適宜打110告知民警的，可以直接找我們，可能會更放心一些?！薄八L直通車”既方便群眾直接報警、求助、咨詢、舉報、提供意見等，也有利于拉近警民距離。

成立專門團隊，保障直通車可持續運行

　　為了運作好“所長直通車”，均安派出所開設專門的辦公室，建立所長直通車工作室，安排專職人員跟進。目前，工作室由4名民警和2名文職人員組成。

　　鄭海標介紹，在正常上班時間，將由他親自接聽熱線電話，處理回復群眾反映的問題。而非上班時間或他不方便接聽電話時，則由所長直通車工作室24小時接聽熱線電話和其他信息，并時行轉辦、處理、回復群眾的來電來信。
　　
　　工作室一民警介紹，接到報警、求助信息后，工作室將通知派出所指揮室下達處警指令，安排民警以最快速度到達現場處理。并將在24小時內形成書面材料交相關部門，經辦部門須在5個工作日內辦理完畢，再由工作室回復當事人。

　　對于群眾反映的重大、疑難、復雜問題，在處理回復群眾后，所長將視情況可能會親自或安排民警上門回訪。

　　據了解，所長直通車自今年2月10起試運行，3月18日全面開通。截止到3月29日，已經接來電88人次，其中電話45條，短信3條，微博11條，QQ信息29條。信息大部分以咨詢類多，群眾通過所長直通車提供的信息，幫助均安派出所破獲刑事案件4宗，治安案件6宗，求助群眾1人，幫助群眾解決實際困難16件。

——小貼士——

　　所長直通車：18818713999
　　郵箱：1935480126@qq.com
　　QQ：1935480126
　　電話：25574444
　　微博：@順德均安公安（新浪網）

（編輯：梁云）