順德城市網消息 (記者萬家長) 國人偏愛翡翠玉石,自古有之。但隨著仿冒的技術水平不斷提高,市場上的“假翡翠”具有極高的仿真度,令人真假難辨,葉小姐就中招了。
葉小姐在大良某珠寶店購買了價格為2000多元的翡翠手鐲,事后才發現沒有鑒定證書,于是向珠寶店索取,但珠寶店卻無法提供鑒定證書,又拒絕退貨退款。于是,葉小姐無奈之下只能向大良消委會投訴。根據消委會的指引,葉小姐持翡翠手鐲前往廣東省地質科學研究所檢測鑒定,檢測結果表明該翡翠手鐲是經過人工漂白、染色、注膠處理,并非該店聲稱的天然翡翠(俗稱A貨),也不符合收據上寫著的“翡翠手鐲”(一般指天然翡翠產品),屬于價格比較便宜的一般飾品。
對此,葉小姐要求該珠寶店全額退還價款并賠償鑒定費用100元。大良消委會接到投訴后,多次致電珠寶店及開展糾紛事實的調查,在證據面前,該珠寶店認識到自身錯誤,同意給予葉小姐全額退款并賠償鑒定費用100元。
為此,大良消委會提醒,消費者在購買翡翠玉石等各類名貴珠寶時,需多留個心眼,要到證照齊全的商家購買,購買時須注意查閱或索取相關鑒定證書和消費憑證,并確認單據完整、表述清晰;在合理權益受到侵犯時,要運用檢測手段等確立憑據,以便更有效地進行申訴和減少不必要的摩擦。
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