一個窗口同時辦理企業(yè)登記審批手續(xù)，辦證速度大大提高

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者鄭勇亮）　設(shè)立跨部門綜合服務(wù)窗口，多項審批事項在同一窗口同時辦理，審批效率比原來的并聯(lián)審批、一表登記三證同發(fā)大大提高；另外，對于65歲以上行動不便的老年人，行政服務(wù)中心還將提供上門完成審批事項的貼心服務(wù)，杏壇行政審批改革真正實現(xiàn)了“實心化”向“實干化”的跨越。

實心化成效：并聯(lián)審批效率翻倍

　　杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心于去年3月在順德首推“實心化”改革，實行審批事項和人員歸口管理，科學分類審批等，向管理要效能、提服務(wù)。改革一年來，杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心業(yè)已打造成為一個集服務(wù)、審批、監(jiān)督三位一體的行政審批管理服務(wù)實體機構(gòu)，切實提升了服務(wù)效率。

　　“實心化”改革中“捆綁收件，綜合審批”的新審批模式與舊審批模式相比，在業(yè)務(wù)辦理總耗時和群眾來回次數(shù)上有效減少了30%以上。

　　不僅于此，杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心于去年底推行“一窗收件、一表登記、三證同發(fā)”企業(yè)登記并聯(lián)審批，按照改革前的做法，做完所有審批要跑5個部門、往返8次以上、資料齊備需要10工作日才能完成；改革后只需到一個窗口、往返2次、4天即可辦好，效率翻倍。

實干化跨越：實現(xiàn)“小窗口，大服務(wù)”

　　其實，行政審批改革的“實心化”推行，只是杏壇行政審批改革中的一環(huán)。在昨天（3月11日）舉行的杏壇鎮(zhèn)落實群眾路線實踐活動深化綜合改革的會議上，順德城市網(wǎng)記者獲悉，今年杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心重點推進的六項審批改革新舉措中，于本月初推行的跨部門綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)“小窗口，大服務(wù)”的轉(zhuǎn)變是其中最大的創(chuàng)新亮點。

　　據(jù)杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心副主任吳俊鋒向順德城市網(wǎng)記者透露：“早在一年前推進‘實心化’改革的時候，我們中心就已著力培養(yǎng)一批能夠熟悉辦理各類綜合業(yè)務(wù)的辦事員，現(xiàn)在我們的辦事員完全具有能力去勝任跨部門綜合服務(wù)窗口的各類辦事業(yè)務(wù)。”

　　據(jù)介紹，杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心目前創(chuàng)新整合的三大跨部門綜合服務(wù)窗口分別為國土城建綜合窗口、環(huán)運財政綜合窗口和工商企業(yè)登記綜合窗口。其中第15-18號的國土城建綜合窗口，均能受理規(guī)劃、國土、建設(shè)、水利、房產(chǎn)等業(yè)務(wù)；第31-33號環(huán)運財政綜合窗口，均能綜合受理環(huán)保、城管、交通、財政、經(jīng)科等業(yè)務(wù)；另外第23-27號工商企業(yè)登記綜合窗口，則綜合受理個體、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照登記、特種設(shè)備安裝告知、危化品經(jīng)營、食品流通、餐飲服務(wù)許可業(yè)務(wù)，及商事登記“三證同發(fā)”并聯(lián)審批業(yè)務(wù)。其余專項業(yè)務(wù)窗口，將在下階段逐步探索合并。

　　改革的好處讓前來辦證的市民切實受惠。“之前辦理登記手續(xù)要等上10天時間，現(xiàn)在4天就可以辦好，速度快了兩倍多。”在工商企業(yè)登記綜合窗口辦理登記業(yè)務(wù)的陳冠強先生一次性拿到了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》，切實感受到辦證速度之快。

“關(guān)愛老年人辦證”人性化服務(wù)更貼心

　　除了設(shè)立跨部門綜合服務(wù)崗，實現(xiàn)“小窗口，大服務(wù)”的轉(zhuǎn)變外，杏壇鎮(zhèn)行政服務(wù)中心還推出了“關(guān)愛老年人辦證”服務(wù)行動等舉措。

　　“關(guān)愛老年人辦證”服務(wù)行動是為了解決65歲以上老年人行動不便或身體不適而進行的。老年人通過所在村（居）預約方式，由行政服務(wù)中心提供上門服務(wù)，幫助老年人完成房產(chǎn)登記、企業(yè)登記、老人卡補辦和換發(fā)、補領(lǐng)結(jié)婚證、出具婚姻登記記錄證明等多種事項。此外，杏壇還將網(wǎng)上辦事服務(wù)延伸至村居，切實讓民眾共享改革成果。

　　其實這些改革創(chuàng)新，在杏壇鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長梁雄輝看來，都是出于為人民利益考慮，服務(wù)好百姓，讓百姓更方便，享受更好的服務(wù)。他強調(diào)：“行政服務(wù)審批是服務(wù)群眾最前沿的窗口，與群眾面對面溝通、服務(wù)‘零距離’，我們在服務(wù)群眾過程中要時刻突出務(wù)實、管用、直觀、實在的特色，切實為群眾提供更貼心的服務(wù)，才能在群眾心中樹立良好的形象，群眾對我們的工作才更為滿意。”梁雄輝認為，行政服務(wù)中心改革為群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其作為開展黨的群眾路線教育實踐活動重要的一環(huán)，解決群眾的切實需求，教育實踐活動才能取得實實在在的成效。