順德城市網消息 (記者萬家長) “等著市民隨時給我們發指令!”在今日(3月13日)上午舉行的順德區消費者權益保護工作媒體見面會上,順德區市場安全監管局常務副局長葉卉時透露,明后兩天早上8:30至晚上10:00,順德市民撥打區內維權服務熱線,全區有860多名維權人員隨時候命跟進投訴。
據了解,2014年,區消委會、區市監局將切實轉變工作作風,按照“精簡、節約、高效、務實”的原則開展“3·15”國際消費者權益日紀念活動。在活動方式上取消大型現場活動,加強人員值班,通過對實際案件的迅速執法維權行動,以案說法,用事實說話。活動時間將以前早上10點至下午3點的擺攤設點改為全天候維權熱線服務,即3月14、15日兩天的早上8:30至晚上10:00都安排人員值班,接聽并處理市民的投訴。
與此同時,活動覆蓋范圍由大良增加至全區10個鎮街,覆蓋的人群由在公園廣場游玩的觀眾增加至所有新聞媒體受眾。并且,還將改變以往活動期間“先受理再執法”的方式,采取“邊受理邊執法”,特別是對食品安全問題等突發緊急事件,要求30分鐘內趕赴現場處置,兩天內區市監局以及10個鎮街從事維權與執法的工作人員共860多人全部參與值班,隨時候命,保證維權執法工作的機動性和時效性。
媒體見面會上,順德區消委會也公布了2013年十大消費維權典型案例和2014年十大消費警示,提醒市民在消費領域注意維權。
■權威發布
順德區2014年度十大消費警示
順德2013年十大消費維權典型案例
■“3.15”活動維權服務熱線電話
順德區消委會:22288315
區市監局法律顧問服務熱線:22662071
大良消委分會:22612315
容桂消委分會:26684315
倫教消委分會:27730315
北滘消委分會:26332315
龍江消委分會:23360315
樂從消委分會:28332315
陳村消委分會:23330315
勒流消委分會:25537315
杏壇消委分會:27770315
均安消委分會:25580315
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