順德城市網消息　（記者林仲儒）　今天3月15日是消費者權益日，新版的《消費者權益保護法》在今天正式開始實施。該法規最大的亮點在于將“7天無理由退換貨”定義為網購消費者可享受的相應權益。為響應新法律，多家傳統的大型零售企業紛紛推出自己的“無理由退貨”加強版。

蘇寧
“15日無理由退換貨”服務

蘇寧承諾，15天無理由退換貨（圖片來源網絡）

　　首先是國美推出了“9天無條件退換”服務，蘇寧更是在近日宣布，加碼推行“15日無理由退換貨”，線上線下同樣適用。蘇寧承諾，顧客在蘇寧門店或蘇寧易購購買商品，在保證商品完好的前提下，15日內（以實際收貨日期為準）可無理由退換貨（新消法規定的部分商品及類目除外）。且其不僅適用于蘇寧自營商品，對于蘇寧開放平臺的商品也同樣適用。消費者在蘇寧易購上挑選商品時，可在商品頁面的“溫馨提示”區域查看到該商品是否參與“15日無理由退換貨”。

　　今年是蘇寧互聯網轉型的執行年，此次做出線上線下“15日無理由退換貨”的服務承諾，蘇寧主要基于兩個方面考慮。首先是3C、大家電乃蘇寧的傳統優勢品類，具有價格較高、使用周期長等特殊性；其次，蘇寧是具有線上蘇寧易購和線下實體門店的O2O融合的互聯網零售企業，并踐行雙線同商品、同價格、同服務的承諾。

　　據蘇寧相關負責人介紹，為了全面保障新消法“15日無理由退換貨”順利實施，蘇寧內部已經針對物流、售后、店面、采購以及第三方商戶等進行了數場大規模的培訓，邀請消法專家針對新消法的變更內容進行深度解讀，通過培訓、考核、抽檢等舉措，將新消法的服務理念普及到所有與客戶有關的服務體系，加深員工對于新消法的理解，以提升整體服務水平。

　　另外，在服務為主的同時，3月15日至3月17日期間，蘇寧還推出線上線下競價賽，包括蘇寧易購及佛山24家門店聯合促銷。勒流銀城路店也迎來重裝升級，在3月15日亮相。傳統家電逢千返200，最高返3600元，手機、數碼、電腦等滿千返30元，滿3000元返90元。

國美
“全民直擊真低價”活動

國美用全民直擊真低價運動來迎接3.15（圖片來源網絡）

　　不僅是蘇寧，七老對手國美也在同一時間開展全國線上線下國的“全民直擊真低價”活動，現在起至3月17日，國美全品類一線主流產品將共同出擊，降幅力度空前，確保線上線下最低價，三星、夏普、海爾、格力、美的、伊萊克斯等千余款國美內外一線家電品牌商品價格降幅最高達1000元。

　　佛山國美相關負責人表示，活動期間廚衛電器低至5折，購買傳統家電與小家電滿千直降返還百元，格力空調新品全線上市，美的空調、志高空調8折起，套購彩電、冰箱、空調、廚衛滿1.8萬元還可獲贈32寸彩電，滿2.8萬還可獲贈ipad mini等豪禮。

　　另外，消費者關注佛山國美官方微信即可獲贈100元電子優惠券，購物滿1000元即可全額抵扣。為了消費者能以最低的價格買到最滿意的商品，國美還將舉行“全城全網比價”活動，門店商品價格如高于網上價格和其他同等賣場價格，則以最低價成交。3月31日前到國美門店服務臺預約登記還免費享受空調清洗服務。

　　據悉，國美在維護消費者合法權益的同時，也倡導消費者奉獻自己的一份愛心，回報社會。即日起到3月18日，將愛心物品（新舊衣物、鞋子、被子和書籍）送到佛山國美任意門店，即可以換贈國美100元感恩券一張。 愛心換贈結束后，國美將會把所收到的物品全部捐贈給佛山紅十字會以及佛山孤兒院，將捐贈的愛心傳播出去