陸小姐提供在該院享受服務(wù)項目之一的消費單據(jù)，總價為29800元

　　順德城市網(wǎng)消息　（見習(xí)記者趙楚紅）　愛美之心人皆有之，現(xiàn)有很多女性都熱衷去美容院做護理，大家都相信通過護膚按摩就可以變得更美。但是做護理還是需謹慎，勿沖動。

　　近日，市民陸小姐向順德城市網(wǎng)記者報料，稱在順德大良一間名叫浪漫香榭麗連鎖美容院做護理時交了近7萬元，但有些項目只做了三四次后便感到身體不適，所以要求退款，不再享受剩余的護理服務(wù)，但與院方協(xié)商時，雙方就退還款一事爭執(zhí)不下。

服務(wù)不滿意退款不成，消費者直呼受騙

　　在與記者通話時，陸小姐說出了心中的煩惱：“我總感覺是受騙了，但是再怎么說這家美容院也是比較有知名度，還有名人做代言，到現(xiàn)在我都不敢相信這是被騙了。”

　　據(jù)了解，去年9月15日，陸小姐在商場買了三百元的產(chǎn)品加送兩次護理，因客服幾次電話勸說只用產(chǎn)品不護理效果會不明顯，才導(dǎo)致往后的一連串消費。本來主要目的是祛斑，但是院方圍繞著“祛斑”向陸小姐推薦了幾個項目，分別是：抽色護理1760元/10次、代謝補水3000元/24次、蘋果干細胞19800元/20次、火龍炙6400元、微針8900元/6次、豐胸按摩29800元。

　　其中，代謝補水與微針只做了一次，其他項目只做了3、4次，豐胸按摩也因為身體原因而沒有做成，因此陸小姐要求美容院退款35000元，“可院方表示只能退15000元”。陸小姐還激動地說：“做了幾個項目，沒一個是滿意的，做微針時還說不會痛不會紅，但我做的時候就感到很痛很紅。”

若退款金額不一致，消費者可控訴維權(quán)

　　為了更清楚地了解事情，記者昨日（4月2日）下午去到了該美容院，進行采訪，但該美容院工作人員以院長出外工作為由拒絕接受采訪，對于陸小姐的投訴，該美容院內(nèi)的多名工作人員均表示毫不知情。

　　據(jù)陸小姐介紹，因有些項目只做過幾次或根本沒做過，所以要求院方退還剩余的款項，“但院方說項目的所有藥品都是為我個人而訂，要退款只能退15000元。”陸小姐覺得不公平，便先后找到了大良街道工商局與律師事務(wù)所尋求幫助，律師告訴她：美容院要求陸小姐付所有買回來的護膚品費是屬不合理的。

　　“經(jīng)一事，長一智，花幾萬塊錢當(dāng)買了個教訓(xùn)。”陸小姐希望以自己的事例來告誡廣大女性：去美容院消費一定要院方寫下書面承諾，一個療程所做的項目和次數(shù)，并保留相關(guān)消費證據(jù)，以便日后維權(quán)所用。

　　記者就此事向律師事務(wù)所的律師高智湘進行咨詢，他表示：市民可以向美容院提出退款的要求，但如果雙方不能就退還款的數(shù)目達成一致，他就建議消費者向法院提起控訴，以法律途徑解決問題。