網友被罵成“路癡”，快遞公司回應系操作失誤（資料圖）

　　順德城市網消息　（記者張大偉）　“快遞已被路癡簽收？”近日，有網友在微博中報料韻達快遞容桂分部對待用戶的態度惡劣，居然將收件人罵作“路癡”。昨日（4月28日），順德城市網記者對該事件進行了跟進了解。

　　在網友所發的微博圖片中可以看出，其在網上搜尋的物流跟蹤線路的最后一欄寫到：在廣東順德區公司容桂樂善分部進行簽收掃描，快件已被路癡簽收。對于“路癡”這樣一個稱呼，網友顯得十分氣憤，直接在微博中質疑快遞公司的用意，直言快遞公司的態度惡劣。眾多網友對事件的評論也是一邊倒的批評聲音。

　　快件簽收人的姓名為何會被寫成是“路癡”呢？記者隨后與韻達快遞容桂分部取得了聯系，相關負責人回應稱，事件其實是一個誤會，因業務員的操作不當，在觸屏掃描器上輸入收件人的姓名時，不小心將收件人的姓名打成了“路癡”，所以才出現了這次的“烏龍事件”。目前已通知業務員和收件當事人就此次事件進行溝通，消除誤會。

　　此外，“@順德市場安全監管-食藥監管”也在微博中回復，建議消費者遇到類似事件時撥打順德消委會熱線22288315，反映遇到的問題的具體情況，將有專人對事件跟進處理。