商家承認(rèn)考慮不周，兌獎(jiǎng)人數(shù)多而造成部分參與者無(wú)法兌獎(jiǎng)（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

　　順德城市網(wǎng)消息?。ㄓ浾哒砍墟⊥ㄓ嵦?hào)謝俊升）　分享微信，收集“點(diǎn)贊”能兌獎(jiǎng)，不過(guò)卻有市民發(fā)現(xiàn),自己辛苦集齊的“贊”,由于商家的各種“限制”,并沒(méi)能換到禮品。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者的不誠(chéng)信行為也引起了與消費(fèi)者之間的糾紛。

　　順德城市網(wǎng)記者從順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局北滘分局了解到，近期北滘市監(jiān)分局接到多宗消費(fèi)者關(guān)于“點(diǎn)贊兌獎(jiǎng)”活動(dòng)的來(lái)電投訴，主要反映在收集了所要求的“點(diǎn)贊”數(shù)量后，商家卻以禮品已送完為由拒絕兌獎(jiǎng)。

　　接到投訴后，北滘市監(jiān)分局立即組織執(zhí)法人員開(kāi)展調(diào)查核實(shí)。對(duì)于出現(xiàn)上述的情況，被投訴的商家均向執(zhí)法人員表示，由于工作疏忽沒(méi)有在活動(dòng)內(nèi)容中注明贈(zèng)送數(shù)量以及事先未充分考慮到可能出現(xiàn)兌獎(jiǎng)人數(shù)眾多的問(wèn)題，從而造成出現(xiàn)部分參與活動(dòng)的消費(fèi)者無(wú)法兌獎(jiǎng)的情況。

　　執(zhí)法人員隨后對(duì)商家“點(diǎn)贊兌獎(jiǎng)”活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了仔細(xì)檢查，認(rèn)為盡管商家和消費(fèi)者沒(méi)有簽訂書(shū)面合同，但當(dāng)消費(fèi)者按照要求轉(zhuǎn)發(fā)商家廣告宣傳內(nèi)容并收集“點(diǎn)贊”時(shí)，實(shí)際上已和商家形成合同關(guān)系。消費(fèi)者一旦按要求完成“點(diǎn)贊”數(shù)量，商家就應(yīng)履行承諾兌現(xiàn)禮品。雖然無(wú)法實(shí)現(xiàn)兌獎(jiǎng)在客觀上沒(méi)有造成消費(fèi)者直接的經(jīng)濟(jì)損失，但此種行為涉嫌虛假宣傳或合同違約。

　　對(duì)此，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家改正有關(guān)行為，并督促其在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)守相關(guān)法律。商家也表示將吸取教訓(xùn)，同時(shí)將繼續(xù)履行承諾為參與活動(dòng)的消費(fèi)者兌換禮品。