工作人員現場為市民答疑解惑

　　順德城市網消息　（記者萬家長）　不出家門，也可實現信訪，方便快捷。昨日（6月15日），順德區貫徹《廣東省信訪條例》宣傳日活動在大良順峰山公園舉辦，網上信訪大廳的現場演示讓市民頓感信訪的方便。各鎮街也設立了分會場，為即將在7月1日起實施的《廣東省信訪條例》開展全面宣傳普及工作。

　　順德區委區政府副秘書長、區信訪局局長姜遠國介紹，新的《廣東省信訪條例》明確了信訪人的權利責任，以及國家機關和工作人員的任務職責，條例規定信訪問題屬于哪個地方、哪個單位管理的，就應該是到哪個地方、哪個單位去提出信訪訴求，并要求信訪人逐級表達訴求，不能越級上訪；同時也明確了國家機關和工作人員要規范信訪行為，轉變工作作風，提高工作效率，使信訪人有問題能夠反映，有矛盾能夠化解，合法權益能夠得到有效保障。

　　落地順德，新條例的哪一項制度影響最大？多年在信訪部門工作的區信訪局副局長梁彥權告訴順德城市網記者，訴訪分離制度讓困擾多年的問題得到緩解。比如一個弟弟因口角不慎殺死了兄弟的恩怨，但是弟弟有自首情況，法院判別會考慮著一點，適當減刑。但是兄弟的家屬一心想殺人償命，于是不服法院判別而到信訪部門尋求解決，不給解決就一直鬧，“信訪部門也不能左右司法呀，所以我們也不好處理，只能不斷做好解釋和疏導。”梁彥權表示，信訪分離，是對司法公正的進一步保障，是在法制社會的又一進步。

　　而說起網上信訪，順德早在1998年就開始通過電子郵件的形式開展信訪工作，走在全省前列。今年3月，順德也已完善了信訪信息系統建設，實現了上通省、市，下達鎮（街）、村（居）快捷高效、公開透明、便于監督的信訪工作平臺。

　　咨詢現場，黃先生帶著孩子和妻子前來學習。黃先生說，此前自己對信訪制度不是很了解，也希望借助這些宣傳資料明白自己的權利和義務，了解信訪制度和流程。宣傳日當天，區、鎮（街）兩級信訪部門共有120多名工作人員參加了這次活動，共派發《信訪條例》和宣傳材料2萬余份，現場接受群眾咨詢500余人次。

■新修訂的《廣東省信訪條例》亮點

　　姜遠國指出，新修訂的《廣東省信訪條例》主要在訴訪分離制度、暢通信訪渠道、規范走訪接訪行為、強化信訪工作責任和監督、維護信訪秩序、建立預防和化解社會矛盾機制等方面進行了規范和完善，推動信訪工作的法治化和制度化建設。

　　其中最大的亮點是完善“訴訪分離”制度，將依法可以通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的訴求從普通的信訪事項中分離出來。這不是限制信訪人的權利，而是通過啟動法律程序的工作方式，把解決涉法涉訴信訪問題納入法治軌道，更好地綜合運用法治的方式來保障信訪人的合法權益，實現維護人民群眾合法權益與維護司法權威的統一。

　　姜遠國介紹，暢通信訪渠道，網上信訪是條例的一大特色，為保障網上信訪的效率，對國家機關、信訪機構提出了一系列要求，信訪人可以隨時查詢網上辦理進度，規定網上辦理信訪的時效追責制，形成較完善的網上信訪制度。在這方面，順德已先走一步，于今年3月份已完善了信訪信息系統建設，實現了上通省、市，下達鎮（街）、村（居）快捷高效、公開透明、便于監督的信訪工作平臺。

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