順德城市網消息 (記者陳琴琴 通訊員張艷芳) 紅木家具買回來不到一天就有10厘米裂縫?近日梁先生在某家具店購買了紅木電視柜,購買時,臺面有一條寬2毫米裂縫,然而購買次日木材收縮嚴重,導致裂縫擴大到10厘米,嚴重影響使用及外觀。在容桂消委會幫助下,最終梁先生跟家具店換貨。
容桂消委會根據梁先生反映的情況,立即展開調查。商家表示梁先生購買家具時已知道臺面有一條2毫米的裂縫,收貨后以臺面有裂縫為借口,要求更換或退貨,令人難以接受。而梁先生認為紅木家具出現細微的裂縫與木的紋理有關,并不影響使用及美觀,然而收貨次日裂縫擴大到10厘米,是家具加工的工藝不精所致,是質量不過關所致,要求更換或退貨合情合理。經過調解,最終雙方達成一致協議,家具店同意更換等價的紅木地柜。
對此,容桂消委會提醒廣大消費者,選購紅木家具時要選擇信譽好、規模大的家具商場或者知名品牌專賣店購買,并留存好發票和購買合同,以便維護自己的合法權益。一定要簽訂購買合同。合同中要標明所選家具屬于紅木中的哪一類,把商家給出的樹種名稱與紅木國家標準的名稱相比較,相同則為正規紅木名稱,如不相同,即使有一個字與標準不一樣也要讓商家改正,否則不要購買。同時消費者在購買紅木家具時一定要注意家具是否為全紅木家具,并寫進購買合同。另外只有做工精美、選材講究的紅木家具隨著時間的延續才會有增值空間,一些粗制濫造,做工低劣的產品難以有升值的空間,消費者投資紅木家具需謹慎。
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