順德城市網消息 （見習記者鄒維俊） 昨日（8月12日），順德城市網記者從順德區市場安全監管局獲悉，2014年上半年，該局共受理各類案件12507宗（其中：咨詢6976宗、申訴4262宗、舉報1269宗）。由于分工明確、職責到人，每個案件都有工作人員跟蹤落實，案件辦結率達100%，挽回經濟損失133.72萬元。
據分析，2014年上半年，咨詢事項主要集中在辦理證照、網上年檢這兩大類，各類案件主要集中在家用電子電器類、日用百貨類、電信服務類這三大類。另外，家具貨不對版、貨運擅自加價、違反國家三包政策等都是消費者反映普遍的問題；裝修糾紛、公共營業場所人身損害糾紛也有抬頭之勢。
舉報案件方面則以違反“企業登記管理法規”以及“產品質量管理法規”為主，主要集中在黑網吧、廢品收購、地下工廠、制售假煙、假酒等經營上。
在“3.15”期間，順德共受理各類案件共368宗（其中咨詢76宗，申訴259宗，舉報33宗），同比去年上升107%。其中，活動期間共接到3.15央視晚會（含預播、直播）轉辦案件共13宗（其中現場處理8宗），同比去年上升63%，占全省接收案件10%。到目前為止，全部案件均已辦結，維權效果顯著。
順德城市網記者了解到，截止目前，順德共建立“消費維權服務站”83個，重點建在市場、超市、商場、家具、家電行業和旅游景點，化解了許多社會矛盾，方便市民就近維權，效果好。據統計，消費維權服務站自行解決的案件接近每月100宗。
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