市民日常生活與銀行接觸非常多（資料圖）

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者萬(wàn)家長(zhǎng)）　“之前手機(jī)轉(zhuǎn)賬一萬(wàn)、兩萬(wàn)都可以，為何換了一臺(tái)新手機(jī)，八千元都轉(zhuǎn)賬不了？”在昨日（12月9日）進(jìn)行的順德區(qū)“政風(fēng)行風(fēng)熱線——民生零距離”節(jié)目中，有市民對(duì)此提出了疑問(wèn)。

換了臺(tái)手機(jī)，手機(jī)銀行卻不聽使喚了

　　市民王先生反映，自己之前在用建行的手機(jī)銀行，“之前往家里轉(zhuǎn)錢，轉(zhuǎn)一萬(wàn)、兩萬(wàn)都可以?！辈贿^(guò)，最近他換了一臺(tái)新手機(jī)，上周轉(zhuǎn)八千元就轉(zhuǎn)不了。

　　對(duì)此，建行順德分行副行長(zhǎng)王瑛表示，手機(jī)業(yè)務(wù)這一塊，為了客戶的安全著想，手機(jī)銀行是綁定手機(jī)的?！叭绻灱s了我們的手機(jī)銀行后，需要下載客戶端，設(shè)置登陸密碼，綁定手機(jī)設(shè)備后才能正常使用。如果客戶更換手機(jī)后，最好記得在原手機(jī)上要解除手機(jī)設(shè)備的綁定?！?br />
　　銀行的客戶端的下載，則可以通過(guò)網(wǎng)銀或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)處理。“因?yàn)榕驴蛻舻氖謾C(jī)像你說(shuō)的被盜了或丟失了，被別人撿到了?！蓖蹒硎?，如果換了一臺(tái)手機(jī)而不做一些綁定的解除，那就只能轉(zhuǎn)五千元。

加油金辦了三個(gè)月，至今還不能加油

　　劉先生反映，今年9月，其在順德農(nóng)商行辦理了一張信用卡并得到了加油金，因?yàn)橘?gòu)買5000元的油只需要4500元費(fèi)用，所以一次性買了2套，但至今一次都沒有用過(guò)。

　　對(duì)此，順德農(nóng)商銀行行長(zhǎng)助理宗穎，因?yàn)?月末，加油金提供的企業(yè)廣東益民公司的法人代表兼董事長(zhǎng)突然因病身亡，導(dǎo)致這間公司的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了資金鏈斷裂的情況，到現(xiàn)在還在進(jìn)行資產(chǎn)重組，目前沒有確切的時(shí)間可以恢復(fù)正常。