順德城市網消息 (見習記者潘美穎 通訊員彭麗) 為患者指引方向、提供建議、自動掛號、打印化驗單……此刻,他們不是醫生護士,也不是導診員,他們的身份只是一群熱心的義工。近日,順德城市網記者從順德區婦幼保健院了解到,該院兒童醫院的就診人群大幅增加,為了縮短市民的就醫時間,婦幼保健院特地安排了義工,每天到兒童醫院做志愿服務者。
昨日(6月30日)上午,記者來到順德區婦幼保健院兒童醫院,發現人頭攢動,排隊掛號繳費或輸液吊針的市民排起了長龍,直到門診大廳的門口。其中有一位市民左手打著石膏,右手還抱著一名約2歲的小孩,在吊針輸液治療時行動不便,兒童醫院的義工發現這個情況后馬上主動上去給該市民提供幫助。原來小孩的媽媽需要上班沒有時間照顧孩子,該名市民唯有抱著小孩過來看病。
為患者指引方向、提供建議、自動掛號、打印化驗單……一整個上午,義工們都在重復做這些工作,給患者正確的引導,幫助行動不便或病情較為緊急的患者,使他們能夠盡快到達相應的科室就診。參加工作的義工們紛紛表示,工作瑣碎卻能讓焦急痛苦的患者們感受到一絲溫暖,感覺十分有意義。
“我們所做的就是給病人一點點提示、一點點幫助?!绷x工彭麗表示,雖然工作比較簡單,在收獲病人的一句感謝或一個微笑時,卻能讓她感受到了醫患關系的良好一面,“希望能為當今醫患關系的和諧盡一份自己的綿薄之力”。
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