公交安全文明創建，服務是第一要務（網絡資料圖）

　　順德城市網信息　（記者余平忠）　你對順德公交車的服務滿意嗎？如果打分，你會為它打多少分？最近，一位位“神秘乘客”通過感受順德公交的服務對其進行評分。據了解，這是順德公交公司開展的安全文明創建活動，通過暗訪的形式對駕駛員文明、安全行車操作進行抽查、評分。

　　順德網友們對順德公交服務評分又有何看法和建言？順德公交服務評分還能給市民和公交司機帶來哪些好的方面？網友們對此亦是熱烈討論。

公交服務評分，保安全暖人心

　　“今年以來，不少地方頻頻發生安全生產的事故，對人們的安居樂業造成了影響。但順德能夠積極行動，主動開展公交安全文明創建活動是值得贊揚的?！本W友“未到之站”如是道，認為開展安全文明創建行動，對順德公交車司機提高服務質量和提升安全意識是有大大的好處的，值得鼓勵和支持。

　　與此同時，網友“老神在在”亦表示，通過“神秘乘客”的一番檢查體驗從而對公交服務進行評分是有事實依據的，這更能讓評分更有實效，針對現實存在的情況，不斷改進完善，保障了乘客、市民的安全，更溫暖了乘客、市民的心，打造出溫馨的公交安全文明氛圍。

多點鼓勵措施，期待更多提升

　　網友們對順德公交的安全文明創建活動給予了極大的支持和好評，同時亦就此給出不少的建言，期盼這種活動能辦得更好，給順德城市帶來更多幸福。

　　網友“運來的”認為，“安全生產警鐘長鳴”，公交服務考評可以常態化進行。對此，“我要胖子”亦贊同道，只有堅持常態化督查暗訪，樹立起安全和服務意識才能確保安全常伴。

　　“多點鼓勵措施，公交師傅整天的工作并不輕松?；顒拥某踔砸彩窍Ｍ麨槭忻裉峁└踩某鲂斜Ｕ虾透哔|量的服務。從市民體驗出發，不斷完善公交線路，讓出行更便民?！本W友“橢圓”則表示，公交服務評分應該多點注重激勵，調動起公交師傅的積極性，有懲亦要有獎，爭創“順德好司機”。同時，亦要從整體規劃出發，完善線路體系，讓市民更滿意。

　　對此，網友“想太多了”就提出，可以對公交服務進行星級評定，乘客表揚優先升星，出現事故則星級歸零，并且制作專門代表星級的標志讓乘客都知道公交司機的安全意識和服務質量程度。在乘客的監督和本身公交司機對獲得星級的榮譽感中不斷去提升自己，創造出更好的服務。



■話題通道

《順德公交上出現了“神秘乘客”》

■更多精彩內容歡迎登陸“順德城市網論壇”和“順德城市網博客”瀏覽評論；歡迎網友市民報料，可撥打報料熱線0757-22221840或登陸城市論壇“市民報料”進行報料。