公交安全文明創(chuàng)建，服務(wù)是第一要務(wù)（網(wǎng)絡(luò)資料圖）

　　順德城市網(wǎng)信息　（記者余平忠）　你對順德公交車的服務(wù)滿意嗎？如果打分，你會為它打多少分？最近，一位位“神秘乘客”通過感受順德公交的服務(wù)對其進(jìn)行評分。據(jù)了解，這是順德公交公司開展的安全文明創(chuàng)建活動，通過暗訪的形式對駕駛員文明、安全行車操作進(jìn)行抽查、評分。

　　順德網(wǎng)友們對順德公交服務(wù)評分又有何看法和建言？順德公交服務(wù)評分還能給市民和公交司機(jī)帶來哪些好的方面？網(wǎng)友們對此亦是熱烈討論。

公交服務(wù)評分，保安全暖人心

　　“今年以來，不少地方頻頻發(fā)生安全生產(chǎn)的事故，對人們的安居樂業(yè)造成了影響。但順德能夠積極行動，主動開展公交安全文明創(chuàng)建活動是值得贊揚(yáng)的。”網(wǎng)友“未到之站”如是道，認(rèn)為開展安全文明創(chuàng)建行動，對順德公交車司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量和提升安全意識是有大大的好處的，值得鼓勵和支持。

　　與此同時，網(wǎng)友“老神在在”亦表示，通過“神秘乘客”的一番檢查體驗從而對公交服務(wù)進(jìn)行評分是有事實依據(jù)的，這更能讓評分更有實效，針對現(xiàn)實存在的情況，不斷改進(jìn)完善，保障了乘客、市民的安全，更溫暖了乘客、市民的心，打造出溫馨的公交安全文明氛圍。

多點鼓勵措施，期待更多提升

　　網(wǎng)友們對順德公交的安全文明創(chuàng)建活動給予了極大的支持和好評，同時亦就此給出不少的建言，期盼這種活動能辦得更好，給順德城市帶來更多幸福。

　　網(wǎng)友“運(yùn)來的”認(rèn)為，“安全生產(chǎn)警鐘長鳴”，公交服務(wù)考評可以常態(tài)化進(jìn)行。對此，“我要胖子”亦贊同道，只有堅持常態(tài)化督查暗訪，樹立起安全和服務(wù)意識才能確保安全常伴。

　　“多點鼓勵措施，公交師傅整天的工作并不輕松。活動的初衷也是希望為市民提供更安全的出行保障和高質(zhì)量的服務(wù)。從市民體驗出發(fā)，不斷完善公交線路，讓出行更便民。”網(wǎng)友“橢圓”則表示，公交服務(wù)評分應(yīng)該多點注重激勵，調(diào)動起公交師傅的積極性，有懲亦要有獎，爭創(chuàng)“順德好司機(jī)”。同時，亦要從整體規(guī)劃出發(fā)，完善線路體系，讓市民更滿意。

　　對此，網(wǎng)友“想太多了”就提出，可以對公交服務(wù)進(jìn)行星級評定，乘客表揚(yáng)優(yōu)先升星，出現(xiàn)事故則星級歸零，并且制作專門代表星級的標(biāo)志讓乘客都知道公交司機(jī)的安全意識和服務(wù)質(zhì)量程度。在乘客的監(jiān)督和本身公交司機(jī)對獲得星級的榮譽(yù)感中不斷去提升自己，創(chuàng)造出更好的服務(wù)。



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《順德公交上出現(xiàn)了“神秘乘客”》

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