9月29日，佛山新城、樂從鎮(zhèn)行政服務(wù)中心“一門式”綜合服務(wù)窗口正式對外運(yùn)營。

　　新城樂從鎮(zhèn)于8月底召開“一門式”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作動員會，部署“一門式”相關(guān)改革工作。

　　順德區(qū)委副書記、佛山新城管委會主任列海堅對“一門式”政務(wù)改革工作非常重視，在百忙中抽出時間出席了動員會。并在會上提出了三點(diǎn)要求：一、統(tǒng)一認(rèn)識，提升“一門式”改革工作的意義；二、嚴(yán)格按照市、區(qū)規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)，不能掉隊；三、各單位要充分研討改革帶來的工作變化，精心組織，充分準(zhǔn)備，順利過渡。“一門式”改革旨在簡化流程，簡潔辦事。群眾從跑多個部門簡化為在一個窗口，“一窗通辦”。讓工作人員多分擔(dān)，讓辦事的群眾少跑腿，好辦事，提供更好的便民服務(wù)。

　　經(jīng)過一個多月的緊張部署，行政服務(wù)中心已完成個人辦事綜合服務(wù)窗口事項清單梳理、“一門式”窗口設(shè)置、人員配置、系統(tǒng)對接等工作。對中心辦事大廳進(jìn)行改造、辦事流程再造，中心大廳二樓23-28號6個窗口設(shè)為綜合服務(wù)窗口。

　　佛山新城、樂從鎮(zhèn)“一門式”綜合服務(wù)窗口辦理事項包括環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局樂從分局、鎮(zhèn)衛(wèi)生和計劃生育局及財政局等157項個人類綜合業(yè)務(wù)。

　　而村（社區(qū)）行政服務(wù)站統(tǒng)一綜合服務(wù)窗口的建設(shè)以沙滘、水藤兩個村居作為試點(diǎn)率先推行“一門式”改革，其中納入綜合服務(wù)窗口的事項達(dá)77項。兩個村居根據(jù)自身實際情況，因地制宜，發(fā)揮各自特色。水藤行政服務(wù)站將設(shè)立7個綜合服務(wù)窗口，把效率和質(zhì)量放首位，而沙滘則設(shè)立5個綜合窗口，新增叫號系統(tǒng)，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　中心為提高“一門式”改革服務(wù)質(zhì)量，自行開發(fā)了一次性告知系統(tǒng)并于8月17日順利推行。一次性告知系統(tǒng)可以避免辦事群眾走“冤枉路”，讓群眾明明白白來辦事。“一門式”改革作為一個契機(jī)，一次性告知系統(tǒng)借此落實到基層，群眾不僅能“一窗通辦”，通過一個人就能辦好所有事，并且能享受一次性告知系統(tǒng)帶來的便利。

　　為了讓工作人員盡早熟悉“一門式”個人類業(yè)務(wù)，佛山新城、樂從鎮(zhèn)行政服務(wù)中心也于9月19日在樂從鎮(zhèn)黎時煖松柏大學(xué)開展了“一門式”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)個人類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用了環(huán)運(yùn)、衛(wèi)計、農(nóng)社等相關(guān)局辦導(dǎo)師輪流授課的方式進(jìn)行，行政服務(wù)中心綜合窗口人員和“一門式”試點(diǎn)村居行政服務(wù)站工作人員近40人參加了培訓(xùn)。

　　除了這次統(tǒng)一集中培訓(xùn)外，綜合窗口人員也將在實際操作中接受培訓(xùn)，真正接觸系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、熟悉業(yè)務(wù)，更好地為群眾服務(wù)。

　　佛山新城樂從鎮(zhèn)如期完成了個人類“一門式”改革任務(wù)，綜合服務(wù)窗口也于9月29日正式對外運(yùn)營，這是為群眾提供便民利民行政服務(wù)的一大舉措。