徐慧（左）與參加活動的黨代表交流

　　順德城市網消息　（記者萬家長）　傾聽是良好溝通的開始。11月13日上午，順德區委黨聯辦在順德圖書館報告廳舉行第二期黨代表“先鋒說”活動，區黨代表、區法律援助處主任徐慧為在座的區、鎮黨代表分享法律援助方式以及接訪群眾的經驗，談到的第一個要點就是要傾聽。

　　徐慧介紹，群眾前來反映情況，就像病人來求醫，有問題需要解決，因此特別希望對方認真傾聽訴說，良好的傾聽才好進行接下來的順利溝通。

　　溝通的同時，卻也要注意，不能被帶“溝里”了，“每個人講話都會趨利避害的，特別是對于有訴求的群眾，所以一定要冷靜處理。”徐慧提醒黨代表在直聯工作中要仔細看材料內容，才能確保不被帶著走，部分領域不熟悉也不會做出錯誤的認同。在看材料的同時，群眾也容易冷靜下來思考和討論問題，一些意見和建議也能接收到。

　　在場的黨代表便提問了，遇到群眾問歷史問題的情況怎么辦？很多村民守在那里，可能有不文明語言等。這時，徐慧建議耐心聽，從話語中找到目前的情況下可以解決的，并深入談，緩解心情。

　　順德區委黨聯辦相關負責人表示，黨代表“先鋒說”活動，就是為進一步發揮黨代表先鋒模范作用，搭建平臺宣傳黨代表履職工作經驗，不斷提高黨代表聯系服務群眾綜合水平而舉辦的，希望眾多黨代表可以積極參與并自薦作為分享人。