快遞已經(jīng)成為越來(lái)越多人日常生活中接觸的行業(yè)。

　　順德城市網(wǎng)消息?。ㄓ浾呷f(wàn)家長(zhǎng)）　昨日（12月1日），順德郵政管理辦公室及郵政和部分快遞企業(yè)上線(xiàn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”，提醒快遞服務(wù)時(shí)限應(yīng)該滿(mǎn)意的基本條件是同城快遞24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞是72小時(shí)，如果出現(xiàn)快遞延誤，快遞企業(yè)要為這個(gè)延誤承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　順德郵政管理辦公室主任羅彥表示，快遞企業(yè)要經(jīng)過(guò)《郵政法》許可，經(jīng)過(guò)郵政管理部門(mén)許可之后，才能開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)，許可的一個(gè)前置條件就是要有與申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的地域范圍相適應(yīng)的服務(wù)能力。其中就有時(shí)限問(wèn)題，同城快遞24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞是72小時(shí)，滿(mǎn)足基本這個(gè)基本能力才可以開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)。一旦出現(xiàn)了延誤，就叫快件延誤，出現(xiàn)快遞延誤，快遞企業(yè)要為這個(gè)延誤承擔(dān)賠償責(zé)任，可以得到賠償。

　　“雙11”期間就不算延誤了嗎？羅彥表示，“雙11”期間，因?yàn)殡娚膛c快遞公司有一個(gè)承諾時(shí)限，雙方有契約，根據(jù)契約執(zhí)行的。如果快遞企業(yè)對(duì)賠償這一塊不執(zhí)行的話(huà)，或者是用戶(hù)對(duì)快遞企業(yè)的答復(fù)不滿(mǎn)意的話(huà)，用戶(hù)可以到郵政管理部門(mén)進(jìn)行申訴。

　　此外，今年特別在“雙11”期間，順德有一個(gè)旺季的生產(chǎn)組織保障，今年“雙11”總體情況運(yùn)作正常，順德也試行了一個(gè)積壓郵件快件的應(yīng)急疏運(yùn)，專(zhuān)門(mén)組織工作。當(dāng)然，今年是在試行，目前還沒(méi)有開(kāi)始正式要用這個(gè)方案。