院方和市民代表一起，暢談醫(yī)院未來(lái)發(fā)展

　　順德城市網(wǎng)消息?。ㄓ浾哏娏罚?/strong>陳村醫(yī)院被托管三年發(fā)生了哪些變化？有待提升的方面如何完善？為建設(shè)成順德北部片區(qū)醫(yī)療中心要作出哪些努力？……昨日（12月15日），《百花議事“聽(tīng)”》第五期在順德第一人民醫(yī)院附屬陳村醫(yī)院舉行，討論的主題是“提升附屬陳村醫(yī)院服務(wù)水平”，這些問(wèn)題都將逐一得到解答。

托管三年，就診不再舍近求遠(yuǎn)

　　2012年12月，通過(guò)區(qū)鎮(zhèn)合作辦醫(yī)模式，順德區(qū)第一人民醫(yī)院（下稱總院）接管原陳村醫(yī)院。托管后，附屬陳村醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)力量、服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)院的門診人次、住院病人數(shù)、業(yè)務(wù)收入等多項(xiàng)指標(biāo)都以平均年增10%以上的幅度增長(zhǎng)。目前，附屬陳村醫(yī)院由原來(lái)排名墊底的鎮(zhèn)街醫(yī)院，綜合實(shí)力一躍成為中等偏上。

　　醫(yī)院投入超過(guò)3000萬(wàn)元購(gòu)置大批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，順德區(qū)鎮(zhèn)街醫(yī)院首臺(tái)3D成像口腔CT，首臺(tái)高端64排全身螺旋CT均落戶附屬陳村醫(yī)院，醫(yī)院投入800多萬(wàn)開(kāi)展血液凈化中心建設(shè)。不僅硬件提升了，服務(wù)也不斷地完善。附屬陳村醫(yī)院投入400多萬(wàn)開(kāi)展醫(yī)院信息化升級(jí)改造，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸、條碼識(shí)別技術(shù)、以及大量自助設(shè)備對(duì)傳統(tǒng)看病就診流程進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)患者自助掛號(hào)，電腦叫號(hào)排隊(duì)，醫(yī)生開(kāi)電子處方，驗(yàn)單結(jié)果自助打印，發(fā)藥自動(dòng)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，看病時(shí)間較托管前縮減約三分之二，有效解決患者三長(zhǎng)一短難題。

　　一家醫(yī)院的技術(shù)水平怎樣，患者最有發(fā)言權(quán)。附屬陳村醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員何景行表示，托管前，陳村醫(yī)院的服務(wù)比較差，口碑也不好，無(wú)論是自己還是家人身體不適，一般都舍近求遠(yuǎn)去佛山、去廣州的醫(yī)院看病，自從托管后，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備更新快，增加了很多專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的醫(yī)療人才，醫(yī)院的整個(gè)面貌都得到大大的提升。不僅如此，有時(shí)候去周邊的醫(yī)院，那里的設(shè)施和服務(wù)都未必比得上陳村醫(yī)院，“看病放心了，現(xiàn)在家人和街坊，有病都是到陳村醫(yī)院，不再往佛山、廣州去了。”市民阮婆婆也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，認(rèn)為醫(yī)療水平提高了，醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也改變了很多。

急救窗口，市民期待加派人手

　　三年來(lái)，附屬陳村醫(yī)院不斷提升服務(wù)能力，改善患者就診體驗(yàn)。在今年順德區(qū)衛(wèi)計(jì)局組織的第三方滿意度調(diào)查顯示，附屬陳村醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度位居區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)街醫(yī)院第二位，患者滿意度位居區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)街醫(yī)院第四位。

　　不過(guò)，也有市民以親身經(jīng)歷提出意見(jiàn)，希望急診科加派人手，方便市民就診。市民表示，去年某一天的晚上十點(diǎn)多，她兒子發(fā)燒感冒，于是來(lái)到附屬陳村醫(yī)院就診。“當(dāng)時(shí)有一名患者弄破了頭，一名值班醫(yī)生在幫忙處理傷口，大半個(gè)小時(shí)也沒(méi)見(jiàn)其他醫(yī)生來(lái)坐診。按道理來(lái)說(shuō)，這種處理傷口的事情可以交由護(hù)士去做，可是沒(méi)有護(hù)士，如果沒(méi)有護(hù)士，那一個(gè)醫(yī)生去處理傷口，應(yīng)該有其他醫(yī)生來(lái)頂上，不要讓患者干等。”該市民表示，希望急診科增加值班醫(yī)生，減少類似的事件出現(xiàn)。

　　對(duì)此，附屬陳村醫(yī)院院長(zhǎng)于新發(fā)表示，急診科也體現(xiàn)了醫(yī)院的水平，因此他一直都十分重視急診科的建設(shè)和完善。“自從去年總院派人來(lái)急診科做負(fù)責(zé)人后，對(duì)流程進(jìn)行改造，現(xiàn)在的急診科和以前大相徑庭。”于新發(fā)說(shuō)，現(xiàn)在急診科分兩班，內(nèi)科也有醫(yī)生加入其中，一線班三個(gè)醫(yī)生兩個(gè)護(hù)士，根據(jù)急診科的病人數(shù)量，一旦超過(guò)了一定范圍，職能科主任也會(huì)加入支援，今年6月，急診科最多患者的時(shí)候，職能科不少主任都下到了急診科。同時(shí)，于新發(fā)透露，該院不斷引進(jìn)急診科醫(yī)生，目前有五名醫(yī)生正在培養(yǎng)中，不久的將來(lái)就可以到崗。

　　記者了解到，在急救救治能力方面，附屬陳村醫(yī)院還與總院建立危重病人綠色轉(zhuǎn)診通道，具備轉(zhuǎn)運(yùn)條件的危重病人，由附屬陳村醫(yī)院安排救護(hù)車直送總院進(jìn)行救治，對(duì)接科室優(yōu)先處理，免去床位預(yù)約，辦理入院等繁瑣手續(xù)。不具備轉(zhuǎn)運(yùn)條件的危重病人，由總院安排專家教授30分鐘內(nèi)到達(dá)附屬陳村醫(yī)院開(kāi)展就地?fù)尵群褪中g(shù)。三年來(lái)，利用綠色轉(zhuǎn)診通道轉(zhuǎn)診達(dá)500多例次，更有成功搶救腹膜下血腫車禍傷者，手足口病重癥患兒，產(chǎn)后大出血產(chǎn)婦等典型案例。

未來(lái)規(guī)劃，建成北部片區(qū)醫(yī)療中心

　　順德北部片區(qū)一體化戰(zhàn)略實(shí)施后，北部片區(qū)三大組成部分——北滘、陳村、佛山新城(樂(lè)從)將迎來(lái)新一輪的大發(fā)展。城市的發(fā)展有可能面臨人才引進(jìn)的熱浪，因此，城市的公共配套服務(wù)未雨綢繆也顯得尤為重要。

　　于新發(fā)將大勢(shì)理解為壓力與挑戰(zhàn)，以前群眾不滿意的時(shí)候，開(kāi)車到佛山、到廣州也好，都需要耗費(fèi)較多的時(shí)間精力，在交通越來(lái)越發(fā)達(dá)，城市之間互通的時(shí)間也在減少的情況下，市民外出就診方便了，意味著醫(yī)院需要不斷提升技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)，“每個(gè)人看病都想就近，我們的優(yōu)勢(shì)就在于，這是家門口的醫(yī)院?！?br />
　　目前，附屬陳村醫(yī)院正朝著建設(shè)成為順德北部片區(qū)醫(yī)療中心的目標(biāo)邁進(jìn)，在管理、技術(shù)、服務(wù)三方面進(jìn)行提升，尤其是已經(jīng)打造出特色的專科門診需要加大宣傳力度。就在今年10月，該院的骨科新病區(qū)投入使用，占地超過(guò)1300平方米，設(shè)置病床75張，是院內(nèi)面積最大，配套最完善的病區(qū)。該院骨科已被評(píng)為“順德區(qū)特色?？啤保?013年獲評(píng)為區(qū)第二周期臨床重點(diǎn)?？?，今年7月順利通過(guò)順德區(qū)重點(diǎn)?？茝?fù)審。據(jù)于新發(fā)介紹，該院的口腔中心、腸道傳染科、眼耳鼻喉科門診等也都具備了一定的先進(jìn)技術(shù)水平。

　　據(jù)陳村衛(wèi)計(jì)局常務(wù)副局長(zhǎng)盧偉江透露，附屬陳村醫(yī)院正在考慮推進(jìn)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將來(lái)有可能與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，診斷結(jié)果互認(rèn)，附屬陳村醫(yī)院診治的記錄和診斷結(jié)果在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也可以讀到，將大大提升醫(yī)療救治效果和速度。

■早前報(bào)道

陳村醫(yī)院如何做？“百花議事聽(tīng)”等你來(lái)