辦稅員梁翠婷體驗聯合辦稅服務廳提供的服務

　　順德城市網消息　（記者萬家長、鄧貞華）　之前，辦稅員要辦理國稅和地稅，需要分別到兩個稅務單位辦理，你是否期待更方便一些的舉措？好消息來了！昨日（4月13日）開始，順德區內國稅、地稅有了一個聯合辦稅服務廳，國稅、地稅可以一起辦，還可以微信預約免了排隊煩惱，更有各種智能服務。不用急，且聽順德城市網記者一一道來。

　　昨日（4月13日），順德區國家稅務局、地方稅務局共同建設的“體驗式”智·惠聯合辦稅服務廳正式揭幕，并投入使用，這個讓辦稅員“告別兩頭跑”的大廳就位于大良新城區興業路的區國稅局一樓大廳。此前在國稅、地稅大廳都可以辦理的國地稅業務，都可以在這個大廳辦理，共約213項業務。

　　服務大廳可以實現什么？全面解讀容記者為你慢慢道來。我們先用通俗的話來說，就是辦理稅務的“旗艦店”“體驗式門店”，辦稅員無論涉及到國稅和地稅，都可以通過大廳的任一窗口辦理，還可以享受很多智能服務和辦稅體驗。

　　如果擔心人太多，可以提前通過國稅和地稅聯合打造并發布的全市首個國地稅聯合微信公眾號“順德稅務”進行預約，也可以了解各項辦事流程等各類信息；如果是新手，也不用擔心，現場網絡申報、資料上傳等都可以現場進行學習。

　　如果你覺得大良比較遠，也不要急，除了在區國稅局的大廳，今年6月份將在位于順德區政府對面的區行政服務中心東座首層建一個，接下來還將根據情況在各鎮街國稅或地稅大廳建設這樣的大廳，辦稅員在所在鎮街的“家門口”就可以享受到一樣的服務。

☆主官這樣想

省國地稅合作示范區的又一標志

　　區國稅局局長杜文：順德區作為廣東省國地稅合作的縣級示范區，要以共建聯合辦稅廳為新的起點，以“全方位全覆蓋深度合作”為目標，積極融入地方政府“一門式”政務服務改革，進一步深化國地稅征管體制改革，不斷推動國地稅合作，致力為創建國地稅合作縣級示范區建設探出路子、積累經驗、創造品牌。

　　區地稅局局長勞偉源：聯合辦稅廳的成立，實現了“效率提速、工作減負、促進發展”三大共贏，是破解服務群眾“最后一公里”的關鍵舉措，對提升辦稅服務效率、營造優質營商環境具有重要的現實意義。

☆企業這樣說

時間節省至少一半，還有智能服務

　　大廳啟用第一天，得知消息的廣東美芝制冷設備有限公司辦稅員梁翠婷就到了現場辦稅，這次她是來辦理代扣代繳增值稅的，“以前去國稅辦完還要去地稅交附加稅，到每一個地方都要重新排隊；如今，一人一窗一機一系統，節省了至少一半的時間。”梁翠婷提前用微信進行了預約，昨天上午10點，她直接過來辦理，也沒有排隊。梁翠婷高興地說，新的大廳也有很多‘高大上’的智能設備，有時點點屏幕就能搞定涉稅業務，感覺和以前確實不同了。

　　所屬企業在容桂的廣東順威精密塑料股份有限公司董事、財務總監曹惠娟則期待，在容桂等各鎮街的聯合辦稅服務廳可以盡早開放，將在這次的基礎上減少更多交通和時間成本。

■名詞解釋

“體驗式”智·惠聯合辦稅服務廳

網上辦稅體驗，可以為新手提供指引服務

　　順德國地稅“體驗式”智·惠聯合辦稅服務廳是對以往聯合辦稅服務廳模式進行的再次設計和重新定義，充分借鑒“旗艦店”“體驗式門店”的服務模式，通過“智慧服務、智融平臺、智創品牌、智聯多方”的“四大智能”模式，整合資源、串聯鎮街、通辦業務、簡并流程，為納稅人提供“五新”辦稅體驗，力爭打造具備現代稅收治理能力的國地稅智慧合作新平臺。

　　智·惠聯合辦稅服務廳有哪些元素？請看下面的“四大智能”模式：

　　智慧服務：立點立辦，e觸即發。借鑒“旗艦店”服務模式，打造全市首創的智慧體驗區，配置了自助交互終端和移動觸控設備，內載的線上系統、手機APP和微信平臺，納稅人在體驗區即可嘗試掌上預約、移動支付、在線咨詢、網上申報等智慧服務；通過專門設計的360度全景智能導稅臺，可以實現政務信息的智能公開和涉稅事項的智能檢索；在“無紙化”辦稅方面，為納稅人提供了“免填單”功能和“電子表單范本”，并主動提供“二維碼”資訊推送服務；大廳還設有兩塊巨幅LED高清公示屏，所有窗口均采用了超級服務機。

　　智融平臺：隨時隨地，e網包羅。融合縣區、鎮街、村居的聯合辦稅平臺，打造“縣區一級驅動，十個鎮街聯動”的“1+10”立體化聯合辦稅格局，服務廳通辦全區業務，借助“市民之窗”自助辦事終端對十個鎮街進行全面覆蓋，并延伸至到村居；發布全市首個國地稅聯合微信公眾號。

　　智創品牌：盡善盡美，e站解決。服務廳除了實體大廳的建設以外，還是“創新航母”。如率先打造了“一人一窗一機一屏一系統”的全稅種代征服務品牌——“一窗聯辦plus版”，并且在全區十個鎮街予以全面推廣；又如包括風險“體檢”、內控建設、事先裁定、風險提醒的大企業“全景式”服務品牌，以及為企業“量身定制”的“稅企e家”自助辦事終端；整合了現有宣傳渠道等資源，打造了“O2O辦稅員學堂”品牌。

　　智聯多方：齊建齊享，e家共治。借助現有的各種平臺，通過現代化手段與超過29個部門組建協同共治的“朋友圈”，共享數據多達119項，位列全市前茅；共同開發所得稅注銷清算平臺，制定聯合評估指引及模板，積極統一執法裁量標準。