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順德城市網(wǎng)消息　（記者鄒建華）　近日，為進一步規(guī)范手機商品市場秩序，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，龍江市監(jiān)分局立足本職，強化商品質(zhì)量、信息及維修服務(wù)的監(jiān)管，三舉措穩(wěn)步推進手機商品銷售服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管工作。

一、建立投訴機制

　　據(jù)順德城市網(wǎng)記者了解，行動以來，龍江市監(jiān)分局共接獲手機類消費投訴47宗，處理47宗。根據(jù)群眾舉報投訴，分局執(zhí)法人員嚴格按照接收、受理、調(diào)查、結(jié)果告知等各項線索處理程序，做到“事事有回應(yīng)，件件有回復(fù)”。此外，分局對群眾舉報投訴保持高效的反應(yīng)迅速，及時組織處理手機類舉報投訴，做好“訴轉(zhuǎn)案”工作。

二、加大抽檢力度

　　根據(jù)區(qū)文件要求，分局執(zhí)法人員聯(lián)合湖北省電子信息產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗員相關(guān)工作人員開展電子產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查工作，共檢查6家銷售移動電話、路由器等電子產(chǎn)品經(jīng)營單位，抽取10款手機商品、12款移動電源商品作抽檢樣品，目前已完成送檢。

三、抱團重拳出擊

根據(jù)《順德區(qū)市場監(jiān)督管理局打擊手機商品銷售服務(wù)領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益行為專項執(zhí)法行動工作方案》，分局通過專項執(zhí)法的模式，在轄區(qū)全面鋪開監(jiān)管行動。

按照區(qū)局下發(fā)的2013年以來流通領(lǐng)域抽查檢驗認定不合格的手機商品及配件名單，通過加大巡查、宣傳引導(dǎo)、自查自糾、督促下架、定期“回頭看”等模式監(jiān)管。據(jù)悉，此次累計檢查手機銷售、維修店68家次。此外，分局組織做好仔細檢查是否存在使用與知名手機商品近似的名稱、包裝、裝潢情況的工作，查看其進貨、銷售臺賬，嚴厲打擊售假、仿冒及無合法來源商品行為。行動期間，共立案查處無照經(jīng)營手機店2宗，監(jiān)管效果明顯。