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　　順德城市網消息　（記者李放　通訊員陳愷瑋）　九月是開學季，不少家長也陸續為孩子選購文具，面對琳瑯滿目的學生文具用品，消費者往往容易眼花繚亂。近日，容桂消委分會接到一宗投訴，市民汪小姐帶準備升三年級的女兒去某商場購買文具，可是回家拆開用了不到3天，文具就出現質量問題。

　　據了解，汪小姐購買的文具，因為女兒年紀尚小也根本用不上，于是以質量問題為由到商場要求賠償。因文具已拆開使用，也難以鑒定文具是人為損壞還是質量不佳，商家拒絕了汪小姐的要求。經過協調，雙方仍不能達成一致，分會遂停止調解，建議汪小姐經由法律途徑解決。

　　對此，容桂消委分會提醒廣大家長，購買文具前期需要合理規劃，理性消費；充分對比，擇優購買；購物后立即索證，妥善留存。文具用品價值一般不太高，一些商家往往不會主動提供銷售票據，很多消費者也習慣于不索要購物票據，事后一旦發現文具有質量問題，多數消費者也只是一丟了之，不會主動維權。

　　然而，文具雖小，卻關系孩子的身心健康，消費者購買后切記要主動向商家索取購物小票、購物發票等購物憑證，養成良好的消費習慣。當發現產品出現質量問題，或是消費者權益受到損害時，要及時向有關部門投訴反映，依法主動、有理有據地維護自身合法權益。