農行順德樂從支行積極探索創新服務轉型

　　順德城市網消息　（記者潘美穎）　“大行德廣，伴您成長”。農行順德樂從支行作為綜合性的服務銀行，積極打破傳統經營模式，在探索創新服務轉型的道路上砥礪前行，致力“引進來”與“走出去”相結合，為廣大客戶群體帶來全新的用戶體驗的同時，推進了網點的服務轉型升級。

　　為推進網點智能升級，去年開始，農行順德樂從支行積極對轄屬網點進行功能區改造，劃分智能自助區，同時投入使用“超級柜臺”共15臺，并配備專職服務人員。通過引導客戶從柜臺到智能自助區辦理業務，一方面大大壓縮業務辦理時間，提升服務質量，另一方面提高了業務辦理效率，緩解了柜臺工作壓力，為網點服務轉型發展創造了良好的條件。

　　農行順德樂從支行在優化網點智能服務布局的同時，為提供更優質服務體驗，大力推行“壓高轉崗”工程，抽取部分柜臺人員，進行全面的營銷業務培訓，實現崗位轉變，進一步充實了網點營銷人員。員工走出柜臺，服務走出銀行。銀行員工活躍于樓盤、車商、商場、村居等，為客戶提供更貼心、便捷的私人定制服務,實現足不出戶，便能滿足客戶所需。