順德城市網消息 (潘美穎) 12月28日,順德企業服務直通車一門式綜合服務平臺正式對外發布,將為企業用戶提供涉及企業的全方位、可解讀的各級政策信息,個性化推送與企業匹配的政策,及時辦理企業的咨詢和訴求。
據介紹,該平臺由順德區政府辦公室、區行政服務中心聯合牽頭建設,整合了區政府電子政府公共平臺(政府OA)、區政務咨詢和行政投訴平臺,以企業用戶為服務對象,搭建政府和企業之間的信息互動交流的橋梁,同時建立多部門的聯動協同機制,讓企業服務更加便捷,讓政府的各項政策能夠迅速傳達。
據區行政服務中心介紹,該平臺可以做到企業政策精準推送、企業訴求快速響應、企業辦事線上整合、宏觀數據社會公開四大特色,平臺還匯集了本地和上級政策文件及專業解讀,通過政策匹配和政策訂閱等功能,可將政策精準推送給相關企業,“企業需要自身的簡略信息,系統就會自動匹配相關政策推送給企業。”據區行政服務中心主任林欽耀介紹,該平臺目前可預約辦理業務大類7項,業務小類22項,對于暫時無法提供預約辦理的,將提供相應的辦事指南。
順德城市網了解到,該平臺包括APP、微信等,區內企業可以通過APP、微信、網站、區政府咨詢和行政投訴平臺等渠道發起咨詢,將會有各相關部門跟進處理,并及時回復給企業。
未來,該平臺將整合更多接地氣的企業服務,包括更多的網上辦理審批事項、專業的信息查詢與推送、創新創業孵化對接等,利用人工智能、大數據技術,使服務更加智能和多元。
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