訴訟服務中心正式啟動

　　為了構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光司法機制，順德法院全面升級完善訴訟服務大廳，昨日（2月20日）下午，順德法院在區(qū)法院正門西側(cè)舉辦訴訟服務中心啟動儀式，順德區(qū)司法局局長葉翠青、順德法院院長萬選才、副院長李紅、佛山中院立案庭庭長楊帆、副庭長何志楠出席了啟動儀式。

訴訟服務中心正式啟用，提供“一站式”服務

　　根據(jù)《最高人民法院關于全面推進人民法院訴訟服務中心建設的指導意見》及《廣東法院訴訟服務中心建設三年規(guī)劃》，順德法院經(jīng)過半年多的時間，對法院正門西側(cè)原信訪大樓舊址進行規(guī)劃、改造及購置設備，完成了對訴訟服務中心的建設改造工作，并于2月20日正式啟用。

　　李紅介紹，按照最高院的規(guī)劃，訴訟服務中心是將法院輔助性、事務性、社會服務性工作及部分審判工作前移，實現(xiàn)服務群眾訴訟、服務法官辦案、服務科學決策、服務審判管理的大服務模式。順德法院重點加強服務功能的軟硬件建設，通過職能規(guī)劃、整合資源，將訴訟服務中心定位為訴調(diào)對接平臺及數(shù)據(jù)信息中心，與立案大廳及網(wǎng)上訴訟服務中心形成虛擬實體、網(wǎng)上網(wǎng)下、線上線下的相互整合，為社會公眾提供“多渠道、一站式、綜合性”的訴訟服務。

完善訴調(diào)對接平臺，實現(xiàn)訴訟案卷電子化

　　順德法院將在原有的訴調(diào)對接機制上，通過訴訟服務中心繼續(xù)完善訴調(diào)對接平臺，暢通與人民調(diào)解、行業(yè)協(xié)會調(diào)解、行政調(diào)解的銜接機制，根據(jù)不同糾紛類型，引導當事人在人民調(diào)解、行業(yè)協(xié)會調(diào)解、行政調(diào)解、委托調(diào)解及法官調(diào)解五種調(diào)解模式中進行選擇，引入社會力量進行調(diào)解和提供法律咨詢服務。

　　服務中心內(nèi)配備了3名調(diào)解經(jīng)驗豐富的法官，擬從家事、鄰里、物業(yè)管理糾紛等適宜調(diào)解的案件入手，積極引導當事人選擇效率高、成本低的調(diào)解方式化解矛盾，并指導人民調(diào)解員、法律服務志愿者介入進行調(diào)解，促成糾紛的化解。服務中心還將積極發(fā)揮保險糾紛人民調(diào)解委員會的作用，加大調(diào)前的調(diào)解力度，將交通事故糾紛案件在立案后委托保險協(xié)會做訴中調(diào)解，進一步推進交通事故糾紛案件的快速處理。

　　另外，順德法院將通過訴訟服務中心進一步建設數(shù)據(jù)信息中心，從進入訴調(diào)對接中心的案件開始，將案卷資料全部轉(zhuǎn)換為電子案卷，實現(xiàn)訴調(diào)環(huán)節(jié)案卷電子化。電子案卷與紙質(zhì)案件分路徑流轉(zhuǎn)應用，紙質(zhì)案卷如常流轉(zhuǎn)，業(yè)務庭收案后如常送達、排期開庭，電子案卷能實現(xiàn)在訴調(diào)對接環(huán)節(jié)中的快速流轉(zhuǎn)。（黃婷　通訊員邱霖靜）

■訴訟服務中心功能介紹：

實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下、線上線下的相互整合

　　順德法院配合線下訴訟服務中心，建立網(wǎng)上訴訟服務中心，實現(xiàn)網(wǎng)上立案，當事人將在網(wǎng)上訴訟服務中心自行注冊登錄后錄入起訴的案件信息，法官將在線進行審查，如符合立案條件，將回復當事人，當事人可選擇郵政上門收取或直接向法院提交起訴材料的形式，并通過郵寄或上門收取的形式收取案件的受理材料即可完成立案手續(xù)。實現(xiàn)足不出戶完成立案申請。這將大大方便了當事人，同時也提高了立案的效率。

　　網(wǎng)上訴訟服務中心還融合審判流程公開平臺、執(zhí)行信息公開平臺、裁判文書公開平臺、投訴建議咨詢平臺等，為當事人提供案件進度、開庭公告、裁判文書等查詢，還提供文書模板、失信被執(zhí)行人、網(wǎng)上預約閱卷、院長信箱等相應的服務功能。

前臺設置各類服務窗口

　　為了達成充分的便民利民，順德法院根據(jù)案件當事人在案件不同階段的各類需求，設立的相應的服務窗口，為群眾提供及時到位的訴訟服務：1號窗口提供司法專郵服務，將由郵政公司派員駐點辦理材料特快專遞服務：2號窗口提供法律咨詢服務，由律師和具備法律服務志愿者為來訪群眾無償提供程序性、常識性法律咨詢和幫助；3號窗口提供法律援助服務，將由司法局法援處派出公職律師為來訪群眾無償提供法律咨詢，并為符合法律援助條件的當事人提供法律服務；4號窗口提供調(diào)解引導服務，設立調(diào)解工作室，由法官、專職人民調(diào)解員、法律志愿者、行業(yè)協(xié)會調(diào)解組織等進行訴前調(diào)解、訴中調(diào)解，開展訴調(diào)對接工作；5號和6號窗口提供文書送達、材料收轉(zhuǎn)服務，專門負責收轉(zhuǎn)送達訴訟材料、訴訟文書等；7號窗口提供檔案查閱服務，接受當事人查閱檔案的預約申請及接待當事人閱卷。

設立專門的自助立案區(qū)

　　訴訟服務中心設立有專門的自助立案區(qū)，有自助一體機及電腦提供當事人自助立案。當事人可在工作人員的指引下，自行完成立案，極大的縮短了立案的等待時間。另外還配備了電子觸摸屏自助查詢設備，當事人可查詢案件承辦法官、審判組織、審判流程、執(zhí)行信息等案件信息。

設置專門的群眾休息室

　　訴訟服務中心內(nèi)設置專門的群眾休息室，不僅提供有休息座椅、飲水器具、飲料食品自動售賣機等，還提供復印、打印、傳真、網(wǎng)絡等服務，并設立便民手機充電站，為來訪群眾提供人性化服務。