網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)要貨比三家
網(wǎng)上購(gòu)買家具因種類齊全、價(jià)格相對(duì)實(shí)惠,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者。然而貨不對(duì)板、送貨陷阱、安裝收費(fèi)、售后不到位等問(wèn)題,也隨之而來(lái),引發(fā)了商家與消費(fèi)者的糾紛。
最近,容桂消委分會(huì)就收到關(guān)于網(wǎng)購(gòu)家具的投訴,李小姐通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買了一張價(jià)格為4099元的森林麋鹿北歐白蠟?zāi)緦?shí)木床(1.8m床),但李小姐表示其收到的實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)上的商品有多個(gè)地方不一致,如網(wǎng)頁(yè)上宣傳的該木床主要主材料是白蠟?zāi)荆盏降纳唐肪退膫€(gè)床腿是木片且四個(gè)床腿都是用小塊的木頭拼接的,并不是白蠟?zāi)镜葐?wèn)題。
為此,李小姐提出退貨退款并且賠償?shù)囊螅?jīng)過(guò)工作人員介入調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致處理意見(jiàn),商家同意退貨退款,李小姐對(duì)此表示滿意。
商品與照片不相符只是網(wǎng)上購(gòu)買家具面臨問(wèn)題之一,物流運(yùn)送易損壞、家具質(zhì)量難以保證、售后得不到保障等問(wèn)題,都值得消費(fèi)者注意。網(wǎng)購(gòu)家具有其便利和實(shí)惠的地方,但也存在風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)于此,容桂消委分會(huì)提示廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家具要選擇正規(guī)商城購(gòu)買,線上線下要做好相互對(duì)比,警惕“超低價(jià)”宣傳,貨物到家后還要先驗(yàn)貨后簽收。(潘美穎 通訊員梁佩韻)
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