“預存2000元現金，消費享受7折優惠”“3000元辦一張健身卡，可享受5折優惠”......這類預付款的消費模式在各行各業受到消費者的歡迎，但這種預付款的消費如今也成了投訴熱點。

　　據容桂消委分會統計，今年元旦以來，容桂預付型消費投訴達數十宗，尤其以健身卡、美容卡、養生消費卡投訴居多。

　　市民李小姐1月在某美容美發店辦理美發年卡，辦卡后到店消費，店鋪門口標示2月25日開門營業，但直到3月4日仍未開業，并無法聯系商家。

　　市民潘先生也反映了類似的情況。潘先生向某理發店辦理了五折會員卡充值活動，后來該理發店轉讓給某養生會所，需要在某養生會所充值之后才能使用原先會員卡里面的錢，于是潘先生再次在該養生會所充值，但中途該會所卻關門并無法聯系。

　　另外，市民梁小姐在某水療館開辦價值6000元的開會員卡，到館消費的時候發現該館并沒有提供當時開卡承諾的服務，梁小姐要求退款，卻遭到了拒絕。

　　通過分析得知，預付消費的主要問題一般集中在這幾個方面，一是預付費辦卡是為了消費時有折扣，但是商家卻用漲價來讓預存的消費金額“縮水”；二是商家單方設定使用完預付款的期限，借此“強迫”顧客盡快花光卡里的錢，進行二次消費；三是商家中途歇業或者轉讓，消費者充值卡的余款無法正常消費或者退款無門。容桂消委分會建議消費者選擇大品牌有保障的商家，發現上當受騙，及時向警方反映。

　　另外，容桂消委分會提醒廣大消費者，辦理各類預付費式消費票證時，首先應注重商家信譽，對規模較小、經營和管理狀況不佳、開業時間較短或未能證明其合法資格的商家推出的服務，要慎重選擇；其次要掌握約定消費的期限、價格、質量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾；應盡量避免大額的預付費消費，消費前更要對店家的經營狀況、口碑等情況進行了解，從一開始就主動規避可能存在的消費風險。（蔡珮恩 通訊員/吳海琳）