順德區養老機構軟硬件服務有統一標準啦！

　　昨日（1月21日），由順德區民政和人力資源社會保障局主辦、順德區老年事業促進會承辦的“標準化助力養老服務業 迎接AI新時代”《順德區養老機構標準化體系》發布會舉行，會上發布了《順德區養老機構標準體系》成果，包括《順德區養老機構建筑空間設計標準研究報告》（以下簡稱“《研究報告》”）、《順德區養老機構服務標準化操作指南》（以下簡稱“《指南》”），這將為現有的、未來新建和改建的養老機構提供具體而實際的標準規范。

順德養老機構代表簽名承諾參與《順德區養老機構標準體系》成果使用

改建、新建養老機構有了“指南”

　　針對硬件方面的《研究報告》經了解順德養老機構建筑空間使用情況后，從場地規劃設計、居住空間設計、公共活動空間設計、醫療康復空間設計等方面給出具體標準，為順德區養老機構的規劃設計和升級改造提供參考標準和技術支撐。

　　《指南》則針對軟性服務，是養老機構服務水平和管理能力提升的重要抓手，包括日常照料長者、護工服務內容頻次等。

　　順德區民政和人力資源社會保障局副局長羅柏林表示，《順德區養老機構標準化體系》成果對養老機構軟硬件建設提供參考標準和技術支撐，讓養老機構硬件改建和新建更為科學、適老，讓養老機構軟性服務更為規范、優質。城網君了解到，為了確保標準化體系項目接地氣，《研究報告》和《指南》在順德各養老機構試行后，經過多次修改初稿而形成最終的成果。

順德表彰一批優秀養老機構

實施情況將作為獲得資金補助的重要依據

　　目前，順德區60歲以上老年人口24.4萬人，占戶籍總人口的16.8%，每年約以一萬人左右的速度增加，因此社會上對入住養老機構的需求和對服務的要求也越來越高。羅柏林表示，養老機構在居住硬件、軟性服務上更需要科學化、適老化、本地化、標準化的提升，這就是《順德區養老機構標準化體系》成果意義所在。

　　今年起，區民政人社局將在區內養老機構運行實施標準化體系建設，其中硬件板塊將開展各養老機構建筑空間板塊整改情況的回頭看、優先資助符合報告要求的養老機構提升項目、計劃新建和改建的養老機構要求參照執行報告標準，在服務板塊統籌養老機構運行《指南》，并開展指南培訓、駐院督導、評估考核等工作，指導并監督各養老機構標準體系的實施工作，而指南實施情況將作為各機構獲得區級資金補助的重要依據。

　　順德區老年事業促進會會長區淑蓮表示，老促會將深化與日本、香港、臺灣等地標桿養老機構的交流與合作，把當地養老服務的成功模式有效融入本土標準實施的過程中。同時，將組織專家團隊繼續開展養老服務體系實施配套工作，指導各養老機構標準體系的實施工作，切實推動全區養老服務事業的全面提升。

《順德區養老機構標準體系》成果發布，希望為廣大長者打造一個幸福的家

■試行敬老院分享

　　2018年7月，倫教街道敬老院試運行《順德區養老機構標準化操作指南》，在院內選擇部分區域進行試點，11月全院推廣試行。據倫教街道敬老院院長蘇惠娟介紹，剛開始推廣的時候也遇到問題，如《指南》所涉及的服務內容比較全面、服務頻次增加，在運行期間護理員感覺 “工作量”增加。又如《指南》中對測量長者體溫、血壓的頻次有要求，但因長者人數較多，院舍配置的溫度計、血壓計數量不足達不到標準要求。

　　針對存在問題，倫教街道敬老院積極提出優化建議，院內群策群力解決問題。通過不斷試運行調整指南內容和加強院內培訓后，蘇惠娟表示《指南》試運行對敬老院管理和服務提高有很大的幫助：一是對每位長者身體狀況進行了一人一檔案，讓院舍長者每天都了解自己身體狀況，避免突發情況出現；二是每位護理人員對長者建檔的數量納入了員工每月考核，提高人員管理水平；三是護理員做好了哪些服務，在對應的服務項上打勾，然后蓋護理員個人印章，對服務頻次和服務流程制度化、表單化極大提升敬老院護理人員素質和服務質量。（鐘柳梅）