順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)軟硬件服務(wù)有統(tǒng)一標準啦！

　　昨日（1月21日），由順德區(qū)民政和人力資源社會保障局主辦、順德區(qū)老年事業(yè)促進會承辦的“標準化助力養(yǎng)老服務(wù)業(yè) 迎接AI新時代”《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準化體系》發(fā)布會舉行，會上發(fā)布了《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準體系》成果，包括《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)建筑空間設(shè)計標準研究報告》（以下簡稱“《研究報告》”）、《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標準化操作指南》（以下簡稱“《指南》”），這將為現(xiàn)有的、未來新建和改建的養(yǎng)老機構(gòu)提供具體而實際的標準規(guī)范。

順德養(yǎng)老機構(gòu)代表簽名承諾參與《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準體系》成果使用

改建、新建養(yǎng)老機構(gòu)有了“指南”

　　針對硬件方面的《研究報告》經(jīng)了解順德養(yǎng)老機構(gòu)建筑空間使用情況后，從場地規(guī)劃設(shè)計、居住空間設(shè)計、公共活動空間設(shè)計、醫(yī)療康復(fù)空間設(shè)計等方面給出具體標準，為順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計和升級改造提供參考標準和技術(shù)支撐。

　　《指南》則針對軟性服務(wù)，是養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)水平和管理能力提升的重要抓手，包括日常照料長者、護工服務(wù)內(nèi)容頻次等。

　　順德區(qū)民政和人力資源社會保障局副局長羅柏林表示，《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準化體系》成果對養(yǎng)老機構(gòu)軟硬件建設(shè)提供參考標準和技術(shù)支撐，讓養(yǎng)老機構(gòu)硬件改建和新建更為科學(xué)、適老，讓養(yǎng)老機構(gòu)軟性服務(wù)更為規(guī)范、優(yōu)質(zhì)。城網(wǎng)君了解到，為了確保標準化體系項目接地氣，《研究報告》和《指南》在順德各養(yǎng)老機構(gòu)試行后，經(jīng)過多次修改初稿而形成最終的成果。

順德表彰一批優(yōu)秀養(yǎng)老機構(gòu)

實施情況將作為獲得資金補助的重要依據(jù)

　　目前，順德區(qū)60歲以上老年人口24.4萬人，占戶籍總?cè)丝诘?6.8%，每年約以一萬人左右的速度增加，因此社會上對入住養(yǎng)老機構(gòu)的需求和對服務(wù)的要求也越來越高。羅柏林表示，養(yǎng)老機構(gòu)在居住硬件、軟性服務(wù)上更需要科學(xué)化、適老化、本地化、標準化的提升，這就是《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準化體系》成果意義所在。

　　今年起，區(qū)民政人社局將在區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)運行實施標準化體系建設(shè)，其中硬件板塊將開展各養(yǎng)老機構(gòu)建筑空間板塊整改情況的回頭看、優(yōu)先資助符合報告要求的養(yǎng)老機構(gòu)提升項目、計劃新建和改建的養(yǎng)老機構(gòu)要求參照執(zhí)行報告標準，在服務(wù)板塊統(tǒng)籌養(yǎng)老機構(gòu)運行《指南》，并開展指南培訓(xùn)、駐院督導(dǎo)、評估考核等工作，指導(dǎo)并監(jiān)督各養(yǎng)老機構(gòu)標準體系的實施工作，而指南實施情況將作為各機構(gòu)獲得區(qū)級資金補助的重要依據(jù)。

　　順德區(qū)老年事業(yè)促進會會長區(qū)淑蓮表示，老促會將深化與日本、香港、臺灣等地標桿養(yǎng)老機構(gòu)的交流與合作，把當?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)的成功模式有效融入本土標準實施的過程中。同時，將組織專家團隊繼續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)體系實施配套工作，指導(dǎo)各養(yǎng)老機構(gòu)標準體系的實施工作，切實推動全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的全面提升。

《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準體系》成果發(fā)布，希望為廣大長者打造一個幸福的家

■試行敬老院分享

　　2018年7月，倫教街道敬老院試運行《順德區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)標準化操作指南》，在院內(nèi)選擇部分區(qū)域進行試點，11月全院推廣試行。據(jù)倫教街道敬老院院長蘇惠娟介紹，剛開始推廣的時候也遇到問題，如《指南》所涉及的服務(wù)內(nèi)容比較全面、服務(wù)頻次增加，在運行期間護理員感覺 “工作量”增加。又如《指南》中對測量長者體溫、血壓的頻次有要求，但因長者人數(shù)較多，院舍配置的溫度計、血壓計數(shù)量不足達不到標準要求。

　　針對存在問題，倫教街道敬老院積極提出優(yōu)化建議，院內(nèi)群策群力解決問題。通過不斷試運行調(diào)整指南內(nèi)容和加強院內(nèi)培訓(xùn)后，蘇惠娟表示《指南》試運行對敬老院管理和服務(wù)提高有很大的幫助：一是對每位長者身體狀況進行了一人一檔案，讓院舍長者每天都了解自己身體狀況，避免突發(fā)情況出現(xiàn)；二是每位護理人員對長者建檔的數(shù)量納入了員工每月考核，提高人員管理水平；三是護理員做好了哪些服務(wù)，在對應(yīng)的服務(wù)項上打勾，然后蓋護理員個人印章，對服務(wù)頻次和服務(wù)流程制度化、表單化極大提升敬老院護理人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。（鐘柳梅）