據了解,《電子商務法》已正式實施,春節節前樂從消委分會提醒廣大消費者,在消費的時候擦亮眼睛,避免出現消費糾紛。
年前物流壓力增大,急用物品需提前購買
隨著各大網絡電商平臺大力推廣年貨節,很多消費者選擇通過網絡購物置辦年貨,物流方面的投訴明顯增多,樂從消委分會了解到,現物流公司物流壓力大增,許多貨物積壓,派送人員緊缺,部分物流公司在春節期間會停運。
樂從消委分會提醒廣大消費者,一是合理安排物品寄送,耐心等待物流人員派送;二是有急用的物品最好提前購買,避免因年前物流高峰而影響工作生活安排。
理性對待優惠促銷活動,切勿沖動消費
春節前后是購物消費的旺季,許多商家也趁機推出各種名目繁多的優惠促銷活動,諸如向消費者推送優惠券、贈品、打折活動、掃碼送禮等,廣大消費者在消費時要保持理性,按需理性消費,對商家的各種優惠承諾、限制條件等要全面了解,避免因一時大意或貪圖便宜而購買了假冒偽劣商品或三無產品,避免上當受騙。同時,應注意保留相關的消費憑證、購物小票、支付記錄等證據,產生消費糾紛后可通過撥打投訴舉報熱線進行維權。
春節期間聚餐增多,注意飲食安全
春節是我國的傳統佳節,大家都會走親訪友,聚餐增多。廣大消費者在外飲食時,特別是預定年夜飯時,盡量選擇自己熟悉、口碑良好、整潔衛生、安全可靠的飯店。在用餐前,也要核實清楚餐飲的收費項目是否合理,如:是否可以自帶酒水、有無最低消費規定、有無加收服務費以及定金、違約責任等事項。同時,樂從消委分會提醒大家春節假期要合理飲食,膳食均衡,注意飲食安全。
外出旅行,謹慎挑選有資質的旅行社
利用春節假期出門旅游的消費者不斷增多,大家在挑選旅行社時要盡量選擇有合法資質、誠信經營、信譽較好的旅行社,切忌一味追求低價;要與旅行社簽訂旅游合同,對行程安排、酒店標準、收費項目、違約責任等作出明確書面約定,避免糾紛;特別是帶子女或老人一同出游的消費者,切實注意出行安全,合理規劃路線,將安全隱患降到最低。
提高保護意識,依法理性維權
目前消費的形式琳瑯滿目,消費者一定要多了解《消費者權益保護法》以及已正式實施的《電子商務法》等相關法律法規,在參與消費的過程中,倡導履行相應的消費責任,及時反映相關經營者的違法違規行為,一旦遇到自身合法權益受到損害,請保留好相關的支付憑證、收貨記錄、消費小票、聊天記錄等證據,依法主動維權。
樂從市監分局將持續加強節日市場監管,維護買的放心、吃的放心、用的放心的消費環境,讓廣大市民度過一個歡樂、祥和、文明、健康的新春佳節。(蔡珮恩 通訊員/徐順欣)
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