裴女士表達對調解人員消費維權工作的認可。
近日,廣州消費者裴女士把印有“人民調解員，樂從公平秤”、“高效規范辦實事，任人唯賢為人民”的兩面錦旗及感謝狀親自送到區市監局樂從分局，表達對調解人員消費維權工作的認可。
事情源于今年7月13日，樂從分局接消費者裴女士現場投訴，稱于東鳴家具城內某家具有限公司購買家具一批，總價值14980元，支付定金5000元。后商家撤場，消費者到工廠驗貨時發現產品存在質量問題及貨不對板的情況。報警后經公安調解處理無果，消費者向樂從市監分局投訴。
接報后，樂從分局立即安排工作人員受理，對投訴情況進行調查核實，與廠家取得聯系后，要求廠家到專業市場綜合管理辦公室開展現場調解。經工作人員耐心調解，雙方達成退貨退款協議，并現場簽署調解協議書予以確認。消費者對調解人員盡忠職守、高效負責的工作作風表示充分的肯定。(關妙娟 通訊員/馬穎甄)
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